華為在ICT（信息、通信和技術，Information Communication Technology）領域具有深厚經驗，并專注于智慧城市特別是智慧水務行業的解決方案。本次論壇，邢麗娜總監重點介紹了水務運營與水務管理方面的智慧化趨勢，以及通過智慧化的方式構建新的商業模式、優化水務行業頂層設計的思路，并就華為在智慧水務領域的服務能力做了相關介紹。主要內容如下：

政策驅動的水務行業變化

華為一直致力于聚焦信息的傳送、存儲和分發，面向消費者、運營商與企業三類客戶群，提供ICT解決方案和服務。環境產業是一個受政策影響較大的行業，政策的變動會引導整個行業發生變化。目前國家產業政策逐步在向雨洪和水環境這個領域在傾斜，2016年克強總理明確提出海綿城市是智慧城市一個重要的部分，也是智慧城市一個標志性的特點，因此，華為智慧城市建設版塊將水務業務納入其中。

目前國內海綿城市和水環境PPP項目呈爆發趨勢，PPP項目類型本身是可以快速的融到建設資金，能夠加快政府治理的步伐，所以在PPP項目里面，尤其是像北京副中心的水環境項目中明確提出包含有建設智慧水務的內容。此外，傳統水務的管理與運營也在向數字化轉型，水務數據逐漸具有變現能力；同時在水務的精細化運營方面，也逐漸應用數字化的手段。現在有很多水務集團在做一些探索性的試點，如一些村鎮污水站提出要進行無人值守。

數字化、智慧化和信息化之間存在一定區別。信息化是在最早的時候，我們適應政府需求，通過信息化系統輔助政府做管理。但是真正到了數字化之后，就需要數據能成為企業的資產，并推動生產力的發展。數據要成為資產的過程要求收集到的數據一定是真實而有效的，并以此為基礎構建未來推動企業生產力的數字機器。數字化完成之后，我們就可以讓數字化輔助我們的智能決策，以數字來輔助智慧決策是智慧階段重要的特點。當達到這一階段后，水務集團作為重資產企業，會逐步地把信息化相關的這一部分輕資產從集團剝離出來成為一個獨立的團隊，并有可能會獨立去上市。目前國際上對智慧水務這塊資產的收購也呈現了一個非常快速的增長趨勢，比如說數字化的模型能力和決策能力等，也印證了這個發展趨勢。

水務面臨的挑戰和應對

在做水務數字化轉型過程中我們思考在水務管理和水務運營里面到底是有哪些挑戰？

在水務管理方面，首先是實時監測、預測預警和智能決策手段不足，這個問題在很多PPP項目及智慧水務建設項目里面已經十分顯著。其次，是治理與運營逐步“下放”后的績效質量如何保障的問題。政府對PPP項目的考核是有績效指標的，若將來考核不達標，就可能影響回款與收益；但反過來又是否需要不惜代價的去保證達標？針對這個矛盾，如果引入比較多的信息化手段，就能較好地解決。通過監測手段，可以有效地回答政府績效為什么會不達標、因為發生了什么導致的不達標，并不是因為技術不合理、手段不先進，而是整個治理過程是非常復雜的，遠遠超出了企業的預估。所有參與PPP項目的企業，都需要在PPP項目運營過程中借助信息化手段去說服政府，讓政府清晰的知道問題出在哪里，怎么樣才能雙方站在共贏的角度去治理環境。

水務運營方面的挑戰，一方面，進入智慧階段后，面對創新的商業模式，適應未來的ICT構架需要提前布局。像北控水務等國際上也非常有影響力的公司，可以把企業在工程、技術或運營階段積累的優秀經驗通過數字化的手段固化起來，從而去輔助將來的投資決策，助力走向國際市場。同時，面對多要素的業務管理，靈活便捷的自動運營能力也需要得到提升。比如華為希望將來在污水領域推廣一種類似“無人駕駛”的能力，這個理念是由華為基于我們在智慧城市建設的理解而來。第三方面，我們還注意到，不管是水務還是各級的監測單位，不同的系統在同一個監測點傳上來的數據是有非常大差異的，運營這么多的設備和資產對于管理也是非常大的負擔，所以要依托于信息化的手段在這個復雜的過程中來保障系統的安全和較好的內容體驗。

因此，邢總說，我們想傳遞給水務行業的信息就是，不論是水務管理還是水務運營板塊，在選擇中標PPP企業的時候，盡量選擇正在數字化轉型的一些企業，因為這樣的企業更具有責任心，可以及時總結與發現在建設過程中存在的問題，并通過信息化手段去解決。同時我們希望，企業的經管部門和運營部門在數據資產版塊能夠保持“一張皮”，在這方面建設上華為也是有一套的先進經驗和技術手段的。

面向未來的水務需求，建立水務數字化轉型的ICT架構有兩個重要的平臺，一個是智慧應用平臺，第二個就是智慧感知平臺，在這個平臺之上去服務于不同的水務管理和水務運營的需求。

智慧水務解決方案頂層設計

華為參與了北京副中心水環境PPP項目智慧水務的頂層設計，并基于該設計梳理出整個北京副中心水環境項目中智慧水務的業務需求，涉及到三個領域，包括水環境、雨洪和水工業。整個智慧水務版塊的主網，華為主要是集中在網絡層，還有智慧平臺層，以及提供運營指揮中心的整體方案。目前，華為已在智慧水務行業開展嘗試并形成一些解決方案，例如運用窄帶物聯網技術研發無線水位監測儀、發布智能污水廠無人值守網端、云服務等。

最后邢總表示，華為期望與更多的客戶、合作伙伴、研究機構合作，共同打造智慧水管理聯合創新中心，助力水務行業數字化轉型。

致謝：針對本報告的部分內容，感謝浙江大學等研究機構及上海太和水環境科技發展有限公司等生態環保公司研究實踐成果的技術支撐。