今年漢諾威國際工業(yè)展上，海爾COSMOPlat智能制造云平臺舉行了全球啟動儀式。這個由中國獨立開發(fā)的全球領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為了物聯(lián)網(wǎng)時代大規(guī)模客戶定制化工廠產(chǎn)線落地的解決方案，致力于打造展示全面創(chuàng)新融合的新工業(yè)生態(tài)。

海爾COSMOPlat首席架構(gòu)師孫敦圣

海爾COSMOPlat是用戶驅(qū)動的實現(xiàn)大規(guī)模定制的平臺，追求的是高精度下的高效率，用戶可以全流程參與產(chǎn)品交互、設(shè)計、采購、制造、物流、體驗和迭代升級等環(huán)節(jié)，通過用戶賦能，把用戶的反饋精準地帶給制造方，讓制造方更理解用戶行為，最終滿足用戶最佳體驗。COSMOPlat是一個向全社會開放、共創(chuàng)共贏的平臺，可以共同面對用戶，在滿足用戶的同時，實現(xiàn)相關(guān)方利益最大化，幫助更多的企業(yè)更快、更準確地向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型。在目前的生態(tài)資源共建中，海爾已聯(lián)合PhoenixContact、SEW、FESTO、SSI、ABB、TOX、OMROM、EBM、PAS、Diehl、Siemens、SAP、Fraunhofer等多家企業(yè)及有關(guān)研究機構(gòu)攜手共建COSMOPlat工業(yè)云平臺。

創(chuàng)造新的用戶價值

在目前中國工業(yè)1.0、2.0、3.0并存的情況下，如何實現(xiàn)工業(yè)4.0？海爾COSMOPlat首席架構(gòu)師孫敦圣在接受《中國電子報》采訪時表示，首先要從思想上超越，圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型，海爾強調(diào)的是客戶體驗，所以COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺是對管理模式的落地，以用戶為中心，構(gòu)建共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈，創(chuàng)造用戶新的應(yīng)用價值。

其次是開放創(chuàng)新。開放是無邊界的，現(xiàn)在所有世界頂級的家電設(shè)計商已經(jīng)在這個平臺上，海爾有十萬以上的客戶在網(wǎng)上，在企業(yè)內(nèi)或者企業(yè)外進行創(chuàng)新研發(fā)，同時有一個超過300萬用戶的模塊平臺。客戶定制不是說到海爾定制，而是可以直接在300萬個資源模塊里面去選你需要的東西。

最關(guān)鍵的是智能制造，海爾要把智能制造的平臺和智慧的物流合起來，給用戶最佳的體驗。海爾現(xiàn)在組織機構(gòu)全部打亂，一個企業(yè)里面，所有系統(tǒng)都是并連的，與客戶做零距離的互聯(lián)互通。

圍繞COSMOPlat平臺構(gòu)建三大領(lǐng)域

孫敦圣說，中國互聯(lián)網(wǎng)時代就是因為顛覆了渠道，所以成就了現(xiàn)在以支付為引領(lǐng)的，在世界上領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)。未來所有的個人用品，可以直接到工廠里去定制，而且全程可視化、可參與，這個就是下一步顛覆我們互聯(lián)網(wǎng)時代的新模式。有這種新模式最重要的就是開放體系，這個就決定了中國怎么從一個跟隨者變成一個領(lǐng)導者。

現(xiàn)在說全聯(lián)網(wǎng)更確切一些，最顛覆性的變化是什么？設(shè)計好再制造，制造好再交付，要把交付放在設(shè)計前面，把虛實體驗，用一體動畫送給客戶體驗。所以在設(shè)計前面有一個交互，就是剛才說的我們有眾創(chuàng)的平臺可以去交互、設(shè)計、定制、生產(chǎn)、物流、服務(wù)，最后到使用，所以中間有兩個大數(shù)據(jù)，一個制造大數(shù)據(jù)，一個用戶大數(shù)據(jù)。最核心的是對整個制造流程的顛覆，三維一體、各種各樣的體驗，甚至有各種各樣VR的體驗，以后可能還有氣味的體驗，還有舒適度的體驗等等。

COSMOPlat平臺構(gòu)建了三大領(lǐng)域，在制造過程當中，在使用過程當中不斷迭代，零距離互聯(lián)互通、開放新生態(tài)。很多專家都講怎么連接資源，在平臺層、應(yīng)用層上面主要做的是互聯(lián)網(wǎng)制造，最核心的顛覆是在模式層，海爾對組織流程、管理模式進行了顛覆。

國內(nèi)首條智能家電互聯(lián)工廠工業(yè)4.0智能制造示范線

孫敦圣說，海爾已經(jīng)建了八個互聯(lián)工廠，互聯(lián)工廠和智能工廠還有區(qū)別，要跟用戶連起來，跟所有資源商連起來，所以第一要做的是用戶交流，第二是眾創(chuàng)定制，第三是模塊化定制，模塊你可以選。然后是訂單定制，生產(chǎn)可視，交付可視，其實交付可視里面，潛藏著將來生產(chǎn)和交付各種各樣的大數(shù)據(jù)。

海爾COSMOPlat智能制造云平臺建設(shè)體系

從大規(guī)模定制到形成產(chǎn)消合一

沒有一個產(chǎn)品是工廠里閉門造車出來的，全是客戶參與的。用戶有好的想法或者企業(yè)有好的想法，都可以到平臺上去創(chuàng)業(yè)。高精度要做到用戶和全要素互聯(lián)，從用戶的交付，到企業(yè)的迭代研發(fā)、數(shù)字研發(fā)，到模板采購、智慧供應(yīng)鏈、智慧物流，再到智慧服務(wù)，價值是和平方成正比的，從大規(guī)模的制造到大規(guī)模的定制，形成產(chǎn)消合一。

舉一個例子，現(xiàn)在海爾在賣兒童洗衣機、兒童空調(diào)、兒童冰箱，有三百萬精準用戶的支持，十萬個創(chuàng)意交互，到最后定義八個應(yīng)用場景。比如兒童洗衣機對消毒要求比較高，能不能洗完了用開水燙一下，然后自動烘干；小孩睡著了，空調(diào)應(yīng)該調(diào)整到什么樣的溫度和什么樣的風力送風、送到什么部位等等。

從制造的角度出發(fā)，云制造最核心的云是IT和OT的融合，海爾制造洗衣機和空調(diào)，現(xiàn)在進行自動識別管控，用數(shù)據(jù)流的方式進行預(yù)測和管理，把用戶大數(shù)據(jù)和生產(chǎn)大數(shù)據(jù)集合在一起。

在智慧供應(yīng)鏈過程當中從訂單交付開始到制造，一直到物流全部是可視化的，可以看到里面所有的過程，海爾已經(jīng)有了8個工廠的互聯(lián)經(jīng)驗，現(xiàn)在要總結(jié)成全球模板，往海爾在全球108個工廠進行推廣。