亞馬遜長期以來就很渴望進(jìn)入零售市場。10年前，在美國推出了食品送貨服務(wù)。專家認(rèn)為，這除了將給傳統(tǒng)超市的業(yè)務(wù)帶來巨變之外，同時可以讓亞馬遜建立藥房，為數(shù)百萬客戶提供面對面的服務(wù)。

　　除了電視節(jié)目、家居、雜貨、書籍、汽車外，電子商務(wù)巨頭美國亞馬遜公司又要進(jìn)軍醫(yī)藥市場了。據(jù)美國知名媒體CNBC報道，亞馬遜已經(jīng)創(chuàng)建了一個專注于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的秘密實驗室，并將其命名為“1492”。

　　目前，亞馬遜正在招聘一批員工，要求應(yīng)聘者具有醫(yī)療IT和醫(yī)療行業(yè)分析經(jīng)驗，且掌握電子健康檔案(EHR)的相關(guān)知識?，F(xiàn)在已經(jīng)聘請了醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的高管Missy Krasner。

　　進(jìn)軍藥品市場

　　CNBC指出，亞馬遜很快就會進(jìn)軍美國高達(dá)數(shù)十億美元的藥品市場。按市值計算，亞馬遜已成為美國第四大公司，在美國在線零售總額中所占的比例為43%。很多人猜測這樣的舉動會讓在線的零售商直接向消費者出售處方藥。

　　醫(yī)療分銷巨頭麥克森公司的董事總經(jīng)理Tom Rodgers表示：“我們期待消費者能夠擁有一個可以選擇醫(yī)生或者醫(yī)療服務(wù)的平臺。”但Rodgers也表示，亞馬遜率先和藥店送貨上門的公司合作并不驚訝。

　　在他看來，只有當(dāng)亞馬遜能夠證明他們有能力滿足消費者的需求時，才可以投入更多的資金。

　　建立實體或網(wǎng)上藥店

　　亞馬遜長期以來就很渴望進(jìn)入零售市場。10年前，在美國推出了食品送貨服務(wù)。近期，亞馬遜以137億美元收購了美國連鎖有機超市全食,大幅度邁進(jìn)了傳統(tǒng)零售市場。

　　去年，亞馬遜與英國最大的連鎖超市之一的Morrisons簽訂了一項批發(fā)供應(yīng)協(xié)議,從而為 Amazon Prime Now 及 Amazon Pantry 客戶配送生鮮百貨。

　　專家認(rèn)為，這除了將給傳統(tǒng)超市的業(yè)務(wù)帶來巨變之外，同時可以讓亞馬遜建立藥房，為數(shù)百萬客戶提供面對面的服務(wù)?；蛘?，亞馬遜可以利用他們的技術(shù)開發(fā)在線藥店業(yè)務(wù)。

　　然而，由于該市場在美國和其他國家受到嚴(yán)格管控，因此亞馬遜將面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　智能的語音助理Alexa

　　今年年初，在美國賭城消費電子展(CES)上，亞馬遜的語音助理Alexa大放異彩，有望成為未來主導(dǎo)家庭的重要平臺。亞馬遜的首席執(zhí)行官Jeff Bezos曾表示，Alexa能夠在醫(yī)療保健領(lǐng)域成為一款非常實用的工具。

　　Alexa具有一個潛在的功能，可以作為一種遠(yuǎn)程的病人監(jiān)護(hù)工具。它可以為居住在家里的老年人和出院后的病人提供重要的醫(yī)療信息，包括回答患者的病情，癥狀，藥物及提醒和醫(yī)生約診的時間。患者還可以向遠(yuǎn)程的護(hù)士要求增加藥物，預(yù)約看病和提供自己最新的病情。

　　今年3月，亞馬遜與美國醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)站W(wǎng)ebMD達(dá)成合作，Alexa因此獲得了提供同行評議醫(yī)療信息的能力，但是用戶需要通過Echo、Echo Dot或Fire TV這些產(chǎn)品進(jìn)行詢問。

　　此外，亞馬遜還擁有Echo Show，是一種包含攝像頭和觸摸屏顯示器的智能音響，可用于與醫(yī)生的遠(yuǎn)程咨詢。