未來，機器人將是一種長期的、剛性的需求。行業(yè)內(nèi)把工業(yè)機器人稱為‘今天產(chǎn)業(yè)’，把服務(wù)機器人稱為‘明天產(chǎn)業(yè)’。從市場上來看，勞動力成本的持續(xù)上升，對服務(wù)業(yè)影響很大，服務(wù)機器人的市場空間正在逐步打開。

　　                     勞動力成本上升 服務(wù)機器人市場逐步打開

　　“實在不好意思，讓你們久等了。我們早上發(fā)送一臺服務(wù)機器人去東臺，并依照客戶要求安裝到位，所以遲到了！”1月16日上午，一見面，鹽城哈智機器人科技有限公司總經(jīng)理崔佳正就向記者表達了歉意，但言語間難掩內(nèi)心的喜悅，“這是我們今年出售的第二臺機器人。目前已有10多家服務(wù)業(yè)企業(yè)與我們商談訂購事宜，包括迎賓機器人、餐飲機器人等產(chǎn)品。”

　　“我以前做紡織品生意，常在北京、上海等一線城市奔波，經(jīng)常在一些酒店看到有機器人在服務(wù)，覺得很新鮮，當(dāng)時就思考要將機器人產(chǎn)品引進到鹽城來。”談起機器人，崔佳正很興奮，“一個偶然的機會，我認識了哈工大機器人集團的一位工程師。通過他，我了解到哈工大機器人集團是目前國內(nèi)智能化程度很高的專業(yè)公司，對其最新研制的第三代機器人產(chǎn)品性能、價格、適用場所、智能化程度有了詳細了解。經(jīng)過對鹽城市場近一個月的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場需求很大。”

　  “我們很快與哈工大集團機器人公司簽訂了代理銷售合同。去年11月份，東臺富騰集團從我們公司購買了兩臺。一臺是迎賓機器人，在餐廳門口迎客，它可以擺動身體，會唱歌、會對話。另一臺是送菜機器人，它通過一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話介紹餐廳的招牌菜肴。”崔佳正介紹說，將高科技產(chǎn)品融合到普通百姓生活中，能給消費者提供新鮮、便捷的服務(wù)，帶來全新的感受。

　  “未來，機器人將是一種長期的、剛性的需求。行業(yè)內(nèi)把工業(yè)機器人稱為‘今天產(chǎn)業(yè)’，把服務(wù)機器人稱為‘明天產(chǎn)業(yè)’。從市場上來看，勞動力成本的持續(xù)上升，對服務(wù)業(yè)影響很大，服務(wù)機器人的市場空間正在逐步打開。我相信會找到更大的商機。”崔佳正說，“環(huán)境感知傳感技術(shù)日新月異，使得服務(wù)機器人的感知能力越來越接近人類；大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，不斷提高其人工智能水平；生物材料的發(fā)展，也使得它們的人機互動性越來越好。”

　  “目前，我們正計劃建一個成套安裝基地。本月初，去鹽城環(huán)保科技城孵化基地洽談，對方很支持，并承諾免費提供辦公場所。”談到新年愿望時，崔佳正說：“公司已制定詳細實施方案，朝著兩個目標(biāo)前進。一是進一步開拓市場，使機器人成為服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級重要力量。二是借助全市‘515’人才政策，加強與科研院所合作，計劃招引3名以上專業(yè)博士，組建自主研發(fā)團隊，制造出鹽城自主品牌的服務(wù)機器人。”