移動醫療模式落地之難

　　目前市面上的多數移動醫療企業均未解決一個最為核心的問題：不論是慢性病的管理還是為客戶提供遠程醫療，所有數據的最終接收端應為醫生。但由于我國公立醫院醫生尚未得到根本性的解放，醫生很難通過這些移動醫療為客戶提供詳細充足的專業建議。

　　騰訊投資的掛號網，因醫院線上系統很復雜，供應商有好多個，也很難將他互聯網化。百度因遲遲未取得互聯網藥品交易服務A證，百度計劃下線百度健康醫藥館。

　　互聯網醫療行業面臨配套政策、標準缺失、信息孤島現象三項挑戰。

　　當前的互聯網醫療政策呈“趨勢雖向好，進度卻緩慢”的狀態；

　　傳統醫療利益鏈中醫院和醫生的既得利益難以被突破；

　　現有互聯網醫療的行業標準缺失，各機構間信息尚未實現互聯互通，挑戰較為嚴峻。

　　不論慢性病管理還是為客戶提供遠程醫療,所有數據的最終接收端應為醫生。但目前由于我國公立醫院醫生尚未得到根本性的解放,醫生(特別是三甲醫院的醫生)很難通過這些移動醫療設備及APP為客戶提供詳細充足的專業建議。

　　由于技術的限制，互聯網醫療目前能夠解決的疾病診療主要集中在常見病及慢性病。在當前情況下，醫生不可能僅憑網絡傳輸的一些信息盲目對患者確定治療方案，這可能蘊藏極大的醫療風險。在國家衛生計生委發布的《關于推進醫療機構遠程醫療服務的意見》中明確指出，醫生直接向患者提供遠程醫療服務的情況，由其所在醫療機構承擔相應責任，鼓勵醫院間開展遠程醫療，并禁止醫生私自開展遠程醫療服務。

　　產品存在問題

　　1.同質化嚴重

　　移動醫療APP，在內容和服務方面普遍存在同質化的問題，如預約掛號、問診咨詢、醫藥服務等等，對病患而言，缺乏一定的公信力和權威性，移動醫療APP的下載量較少，且使用量頻次低，缺乏用戶粘度。

　　2.平臺良莠不齊

　　不少醫療機構的資源難以核實，如醫生信息不規范，病患無法詳細查看醫生資質信息等，加上用戶信息如隱私等容易通過互聯網被泄露，因此用戶對平臺都有所保留，這些都是移動醫療APP目前無法戰勝的難題。

　　3.平臺缺乏法律監管

　　移動互聯網在國內還處于起步階段，目前我國還沒有相關移動醫療的法律法規，也造成用戶對移動醫療風險性的擔憂，在一定程度上影響用戶的積極性。

　　4.盈利模式不清晰

　　目前縱觀整個移動醫療市場，沒有一個確定的盈利模式，處于先培養市場的燒錢階段。

　　移動醫療的模式優勢

　　移動醫療的快速發展有助于降低因地區和收入差異帶來的醫療資源服務的供給差異和分配不均，在一定程度上緩解目前“排隊難、掛號難、看病難”問題。

　　利用移動終端向患者和醫生發送醫療提醒和診斷信息，可以提升患者的醫療健康服務體驗，提高醫療健康資源的使用效率。

　　通過健康檔案、用戶社區、健康管護等功能，醫務人員和患者可以通過智能手機應用來檢測和治療慢性病，形成從治病到防病完整的醫療健康體系。

    數據活化與整合

　　患者主動聯通個人在醫院的健康電子檔案，醫院之間的數據有望也能互聯，形成動態的完成非碎片化的個人健康檔案，對患者形成長期的跟蹤服務閉環，大大避免誤診錯診延誤病情的幾率。

　　醫生資源的整合，實現互聯網化的有效安全的分級診療制度

　　針對醫療資源的極度不均衡現狀，整合國內全科醫生、家庭醫生、專科醫生資源，緩解區域看病難，看病貴等，有效引導優質醫療資源下沉基層，使患者得到更迅速快捷安全的首療、治療、分療，提供更有質量的醫療服務。

　　多服務模式

　　隨著信息技術的發展，互聯網可以從方便就診、疾病管理等多個方面為傳統診療模式提供服務和支持。效率高、頻次快、整合性強，最大限度降低時間成本，甚至可以緩解中國醫療資源極其不平等的現狀，利用互聯網技術優勢，移動醫療平臺在預約掛號、支付方式、自助查詢檢驗化驗結果等環節的切入，幫助患者實現對個體多個健康相關因素的記錄，從而能夠實現對病情的追蹤和疾病管理。為醫療流程再造或傳統診療模式提供強有力的支持，

　　移動醫療引發的大數據營銷

　　在醫療領域，可以幫助醫生更全面、更準確的診斷，

　　作為一種技術，應用于分級診療體系中，可以為實現社區醫院和上級醫院之間、醫院之間的雙向轉診等提供技術支持。

　　5.清晰洞察，精準進入，方能成為市場掌控者

　　5.1 市場規模趨勢

　　據艾媒咨詢發布的《2015Q3中國移動醫療健康市場監測報告》顯示，2014年中國移動醫療市場規模達到30億美元，2015年中國移動醫療健康市場規模達到45.5億元， 2017年將達到120.8億。未來行業發展態勢迅猛。

　　5.2 用戶規模趨勢

　　2015年中國移動醫療用戶規模達到1.38億人，相較2014年增長了6600萬余人，同比增長91.7%。

　　2015年移動醫療健康應用在手機網民中的滲透率為22. 24%，相比2014年，滲透率提升了一倍。可以預見，隨著我國人口老齡化的加劇，各類慢性疾病發病率的低齡化、頻繁化以及移動智能客戶端應用的縱深發展，未來幾年內我國移動醫療健康應用的滲透率將持續提升。

　　5.3 更具前景的細分領域

　　可穿戴設備，傳感器的發展，人對自身健康的重視，對移動醫療的關注，移動應用、大數據、云計算技術的不斷發展，移動醫療的前景強大。

　　5.3.1 “輕問診”健康咨詢模式，根據地理位置、保險狀態及醫生專業為患者推薦醫生，并在平臺上完成預約。一方面節省患者時間，避免資源浪費，實現產業效率的優化配置，如春雨醫生采取的問診模式：實行會員制，即購買8元/月的會員后，可享受不限次數的免費咨詢，非會員用戶的提問次數則被限制為每10天一次。

　　延伸服務，提高用戶對平臺粘性，平臺在運營過程中，需深挖病患深層需求，除身體疾病方面，心理需求也很重要，通過全面了解病患，提升用戶參與度來增強用戶對平臺的粘性，對不同用戶需求進行精準服務，以此積累豐富用戶數據資源。

　　5.3.2 為企業提供遠程醫療模式，醫療機構或醫生集團通過保險公司或直接與遠程醫療提供商建立合作，為企業員工提供全天候醫療服務。

　　偏重診病的遠程醫療系統，解決看病難問題。偏重健康管理的平臺，解決防病問題。遠程醫療縮短空間距離，減少時間浪費，對有限醫療資源進行優化分配。

　　遠程醫療挑戰：缺乏一套完善標準規范，需要保證傳輸信息的完整性、可靠性，維護網絡安全等難題。需要專業醫師的參與以及設備支持。

5.3.3 O2O醫院聯網、網上診病、開藥模式，用戶可通過網上預約線下專屬家庭醫生，線下三甲專家、通過網絡查看個人健康檔案等服務，而醫生可以通過客戶端服務了解病患電子病歷、同步作出診斷結果和治療方案。整體形成“線上+線下”的醫療服務資源布局。

　　診療模式：線上醫生幫助用戶建立健康檔案，養成健康習慣，解答健康問題并在用戶有需求時轉診至線下醫生，移動醫療設備將患者個人健康數據上傳至電子病歷平臺，醫生可以通過電子病歷隨時隨地獲取患者信息。

　　購藥模式：通過電子處方環節，線上購藥，完成直接配送。

　　5.3.4 慢性病管理模式，我國患有慢性疾病人數不斷攀升，這部分人通常病情穩定且解決方案簡單，同時需要長時間的與醫院、醫生保持聯系，有數據統計，目前國內以心腦血管疾病、腫瘤和呼吸系統疾病為代表的慢性疾病造成的死亡數量占所有人口死亡比例為85%－86%，而移動醫療可以解決這個問題。

　　通過移動端管理APP。對患者飲食、運動、心理等方面進行數據監測、分析、分享和管理，一個醫生可以管理成百上千病患，并和患者方便交流，醫生要全面掌握患者就診和體檢信息，并建立電子健康檔案，方便不同醫生和患者，和醫生相互之間對患者病情的了解。

　　5.3.5 無線穿戴可穿戴設備，監測及數據采集模式，產品將融入消費者日常生活，更加個人化。今后不論用戶身在何處，家里、辦公室、健身房或車里，醫療與健康管理都能觸手可及。

　　在可穿戴設備中，健康管理、醫療檢測功能是最具剛性需求。需求端，越來越多的年輕消費者開始注重健康管理，老齡化、慢病患者增加，增加對可穿戴設備實時檢測、遠程監控等功能的需求。供給端，可穿戴設備廠商以可穿戴設備為數據交互中心，為用戶提供移動智能云服務，采集并建立大數據庫，探索更多基于患者數據的模式創新，如為醫院診療檢測、為醫生輔助決策、為保險公司及時干預、減少保費支出等。

　　可穿戴設備發展趨勢：將更舒適、更方便、更小型化、更無感化，同時集成更多地傳感器，數據來源將越來越豐富，數據分析服務將利用更多種類的數據來交叉分析，無需用戶干預而通過數據智能化學習就可以把用戶一天重要生理活動描繪出來，通過數據把行為量化，也可以讓平臺提供優化用戶生活生活規律的個性化方案。當用戶生活對其產生依賴，可形成付費模式。

　　5.3.5 基于云計算、大數據、以患者為中心的移動智能就醫平臺模式，通過大數據服務，信息技術，專家能實現不到現場、異地進行高清視頻網絡問診、指導手術，建立醫患互信渠道。

　　如華為打造的智真移動遠程會診系統，采用真人大小的還原遠端圖像的技術，借用高清清晰的手術過程的實時編解碼，可使在不遠千里專家觀看到與現場主刀醫生看到相同效果的整個治療過程。

　　5.3.6 診斷式移動醫療APP、電子檔案式的健康記錄APP、營養指南應用APP，為用戶提供自動化數據輸入、診斷記錄、健康建議服務模式，移動醫療APP借助傳感器記錄人體指標和收集數據，同時提供健康咨詢及生活方式建議等服務。慢性病患者是移動醫療APP發行商主要目標人群，未來五年移動醫療APP研發最主要用戶群體，糖尿病、肥胖、高血壓和抑郁等慢性疾病。

　　5.3.7 智能家庭服務模式，為家庭提供監測和連接家庭照料者感應器的社交平臺的整合。通過智能硬件設備可以將個人健康數據上傳至醫院云端，個人醫生可通過移動醫療或遠程醫療根據居民的健康數據狀況提供服務。