每當我們談起人工智能，往往將目光聚焦在技術(shù)的指數(shù)增長、強人工智能、腦機結(jié)合等等這些前沿話題，而此次對圖靈機器人的采訪則讓我發(fā)現(xiàn)，人工智能其實在當前現(xiàn)階段就已經(jīng)可以為我們生活帶來有趣的改變，而這就是圖靈機器人公司現(xiàn)階段的主要方向—兒童市場。

　　一、為什么圖靈機器人選擇兒童市場?

　　圖靈機器人的創(chuàng)始人俞志晨早期的思路和大多數(shù)公司一樣，將公司定義為通用型的人工智能公司，試圖通過人工智能技術(shù)與智能硬件、交互問答等等方式來解決用戶現(xiàn)實意義的問題，但隨后發(fā)現(xiàn)，讓人工智能融入真實的場景其實很難實現(xiàn)，首先智能家居這一塊市場依然沒有起來，其次在解決用戶實際提問到解決上也難以實現(xiàn)資源的整合利用，就拿目前整合O2O資源最為強勢的百度的人工智能“度秘”來說，用戶再真正要實現(xiàn)某個O2O下單需求時，百度依然只能提供一個簡單的html5的頁面鏈接來解決，并沒有讓用戶感受到人工智能有何驚艷的特效。

　　但對于國內(nèi)百度阿里騰訊以及國外的谷歌微軟臉書等一線大公司來說，他們對于人工智能的考慮是長線型的，投入可以不惜一切代價，并且不在乎短期的回報，而小公司則不行，小公司在資金層面面臨著巨大壓力，必須實打?qū)嵉淖龀鲇谢貓蟮氖虑椤Ｒ虼耍嶂境繄F隊進行了反思，繞過和大公司一樣的通用型人工智能路線，目光轉(zhuǎn)向了巨頭尚未踏足的家用級機器人市場，這其中也不外乎兩塊市場，老人與兒童。

　　經(jīng)過一番調(diào)研下來，發(fā)現(xiàn)子女為老人以及老人都喜歡在健康以及養(yǎng)生方面進行支出，但對娛樂產(chǎn)品的興趣不大，再加上中國的老齡化人口并不像日本那么嚴重，所以日本有老人市場，而中國沒有。但兒童市場卻存在還沒有被開發(fā)的藍海，兒童非常喜歡智能類產(chǎn)品，并且家長也愿意為其支出，也期望能夠為孩子帶來寓教于樂的效果。團隊經(jīng)過走訪了8家幼兒園、300個家庭、1100位用戶后發(fā)現(xiàn)，目前的智能玩具遠遠沒有達到“智能”，兒童第一周平均每天使用時間有11分鐘，但是到了第五周就已不足2分鐘。

　　接下來團隊逐漸確定了兒童市場的方向，并且繼續(xù)走訪各大玩具市場以及相關(guān)公司調(diào)研，重新思考兒童到底需要怎樣的人工智能玩具?

　　二、兒童型人工智能需要的是生命力

　　與通用型人工智能不同，通用型人工智能定位為負責解決成人世界中的實際問題，諸如查找附近餐廳，查詢當前天氣，撥打某人電話等等。但是兒童市場所需要的人工智能并非如此，兒童并不需要人工智能為其提供解決服務(wù)，兒童需要的只是玩伴，是一個有生命力的有機體。

　　如何才能讓機器擁有生命力?俞志晨團隊花費數(shù)個月時間，不斷反復(fù)重新定義人工智能與人交互的各個環(huán)節(jié)，對人工智能進行了大量的算法策略調(diào)整，最終基于Turing OS系統(tǒng)的兒童機器人與通用型人工智能有以下幾個關(guān)鍵點的區(qū)別。

　　1、輸入環(huán)節(jié)：理解情感

　　通用型人工智能所專注的是理解語義，并將語義向某個范疇進行合并，最后給出統(tǒng)一答案。圖靈機器人則是理解語義，而后再理解語義中的情感，再給予情感的輸出。

　　比如當我跟蘋果的SIRI進行語音對話

　　我：“我很難受”

　　SIRI：“我好像不明白”

　　以上就是標準的通用式人工智能的回答，其回答基于一套標準化的答案，如果該問題無法找到標準化的答案，就只能表示自己不知道或請求用戶說清楚具體問題。

　　但是當與圖靈機器人對話則是

　　我：“我很難受”

　　圖靈機器人：“快告訴我，怎么啦?”

　　以上就是圖靈機器人與通用機器人最大區(qū)別—情感，根據(jù)官方提供數(shù)據(jù)Turing OS具備25種語言情感，包括468類情感語言、120種聲音語調(diào)、88套表情動作，識別準確率達到95.1%。

　　2、輸出環(huán)節(jié)：主動式交互策略

　　對于通用型人工智能來說，其所需要的就是幫助人們解決問題，所以永遠只是等待人們發(fā)問，但是圖靈機器人又是另外一種設(shè)計，圖靈機器人可以根據(jù)算法在某些時段自動喚醒與兒童搭訕，來進行交流。其次在交互過程中具備的連續(xù)性會讓兒童感受到這是一個“活物”。

　　比如當我跟蘋果的SIRI進行語音對話

　　我：“我好煩你”

　　SIRI：“哦......”

　　我：“我好煩你”

　　SIRI：“哦......”

　　我：“我好煩你”

　　SIRI：“哦......”

　　......

　　但是當與圖靈機器人對話則是

　　我：“我好煩你”

　　圖靈機器人：“主人我的心碎了”

　　我：“我好煩你”

　　圖靈機器人：“主人你不要再說了”

　　我：“我好煩你”

　　圖靈機器人：“主人我好傷心，你再說我就不和你說話了”

　　通用機器人強調(diào)的是解決問題，所以問題就是問題，除了輪詢機制以外，問題間不存在關(guān)聯(lián)和連續(xù)性。但是圖靈機器人強調(diào)的是情感交互，因此圖靈機器人為其設(shè)置了短期記憶來保證兒童的一體化體驗，除此之外還加入了主動性的對抗策略，讓兒童感受到對方也是一個生命體。

　　當然，連續(xù)性以及對抗性，只是圖靈機器人交互主動輸出算法策略中的兩種，其所用到的輸出算法策略還有很多，包括TTS語音的情感化、機器人產(chǎn)生動作等等。

　　此外，圖靈機器人也專門為兒童過濾了網(wǎng)絡(luò)**用語來保障安全，目前其語言純凈度達到99.87%。

　　3、長期環(huán)節(jié)：持續(xù)自我更新

　　機器的自主學習能力也是必不可少的一環(huán)，對于通用型機器人來說，其要做的是通過大數(shù)據(jù)為所有用戶提供一個更為準確的標準化答案。但是圖靈機器人的自我學習，更重要的目的是在于為了讓兒童感受到機器人的變化。

　　對于兒童來說，對一個玩具的拋棄不外乎因為其一塵不變，而人工智能則可以有效的彌補這一環(huán)節(jié)，降低被拋棄的可能性，圖靈機器人做了兩套數(shù)據(jù)庫，一套是通用型數(shù)據(jù)庫，連接互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)更新，這可以保證某些新的動畫片電影等等東西出現(xiàn)后，機器人可以與時俱進的與兒童交流，另一套則是私人數(shù)據(jù)庫，針對每一個兒童提供私人化的交互場景，實現(xiàn)私人定制。

　　數(shù)據(jù)的更新加上算法的更新，就保證了每次兒童與其交互都能夠產(chǎn)生不同的內(nèi)容，進而保持新鮮感。目前圖靈機器人采用采用了D-RNN高效深度學習算法，而其服務(wù)器使用的是著名的天河二號超級計算機，有著高效的算法更新機制。

　　目前Turing OS兒童機器人已經(jīng)和奧飛動漫以及多啦A夢合作，奧飛擁有喜羊羊以及超級飛俠等眾多知名IP，而哆啦A夢的知名度就更不用說，這兩個合作方都已經(jīng)擁有了很大的兒童玩具市場，想象力較大。

　　三、Turing OS的愿景

　　兒童市場只是現(xiàn)階段的一個重要環(huán)節(jié)，圖靈機器人真正要做的是Turing OS人工智能操作系統(tǒng)，而兒童機器人只是作為旗下的一個應(yīng)用，同時也是用來反過來測試并加強Turing OS這個操作系統(tǒng)成熟性的手段。

　　Turing OS人工智能操作系統(tǒng)面向整個家用級人工智能機器人，用于連接開發(fā)者與具體的人工智能產(chǎn)品，采用多模態(tài)交互方式，運用了思維強化引擎、情感計算引擎以及自學習引擎，這些技術(shù)在兒童機器人中都已有提及，其未來要做的是將這些核心技術(shù)完善后更好的開放給開發(fā)者，讓開發(fā)者在Turing OS的底層之上進行個性化的程序再設(shè)計，如同Android系統(tǒng)與應(yīng)用的關(guān)系。

　　現(xiàn)階Turing OS1.0已經(jīng)支持25個場景應(yīng)用功能，涵蓋了教育、學習、娛樂、控制和工具。圖靈機器人平臺已經(jīng)接入到了微信公眾號、阿里旺旺、新浪微博、WEB網(wǎng)頁中，扮演著客服等角色共超過10萬名合作伙伴接入，累計響應(yīng)了超1300億次請求。

　　四、所需要面臨的問題

　　當前人工智能最為被風投看好的領(lǐng)域依然在工業(yè)領(lǐng)域，人工智能技術(shù)可以直接提高工廠運轉(zhuǎn)效率，取代人力資源。在向大眾消費市場方面，蘋果、谷歌等公司用了十幾年時間都未見到真正突破性的大眾化應(yīng)用，但已然投入了上億的資金。那么在面向家用領(lǐng)域的情感型人工智能是否真的已經(jīng)迎來曙光?而其次如果該領(lǐng)域真的進入爆發(fā)期，其他巨頭以及類似迪士尼這樣的動漫巨頭公司也勢必將會介入，而屆時又該如何面對?

　　答案依然是看圖靈機器人能夠多快的建立起自己的技術(shù)護城河，這套Turing OS能夠在多大程度上理解并表達我們的情感。