近日，在泰康保險20周年慶典，2016健康醫療+互聯網保險創新論壇上，百度醫療事業部總經理李政先生，從信息聚合以及人工智能和就醫場景化角度，對互聯網保險與醫療行業的融合發表了深度觀點，以下為整理的核心內容。

　　回顧過去的醫療歷程，大約五年、十年前，我們的就醫路徑只有一條——線下就醫，你去醫院掛號、就診、手術、康復等。第一代醫療互聯網的進程中，主要是為百姓，為網民提供醫療健康的信息。現在已經發展到第二階段，第二代互聯網醫療未來一定是連接人與服務，是聚合的信息與服務，能夠患者提供服務，誰做出這樣的平臺和體驗，誰將是第二代互聯網醫療之牛耳者。第三代是人工智能，基于萬物互聯的人工智能。

　　信息的聚合化

　　今天已經有超過一個億的網民在百度上尋找健康的信息和服務，百度圍繞著這些方面構建了一些技術優勢，其中包括語言識別、圖象識別，基于大數據的人工智能等等。我們圍繞著這幾個技術的優勢在醫療行業展開未來的布局，希望用這些技術在每天的一億個搜索中，能夠為用戶構建起用戶畫像。

　　另外，提供健康的信息方式也在發生變化，一個是會聚集到移動端，你的手機或者可穿戴設備上，這些數據的上傳非常方便，可以利用碎片化的時間進行查詢，尋找你需要的健康服務。第二個是聚合化，信息未來更向個性化、聚合化發展，你只需要關心你的信息，比如百度醫生完全可以在移動端針對你以前的搜索情況，清晰地告訴你只需要關注你什么，你并不需要慢無目的地搜索，另外未來一定是UJC、PJC，一定是社交化、自媒體，一定是有服務屬性。

　　在信息聚合的專業性上，今年5月份百度推出了跟國家衛計委合作的醫療科普的權威宣傳平臺，這上面有最權威的專家提供的信息，聚合了相關疾病癥狀檢查，以及相關的科普文章、問答等。現在百度醫生平臺上，每天已經接收數以幾萬計的咨詢、視頻。百度去年進行免費醫院掛號，已經實現為四百萬人快速便捷的預約網上掛號。

    從連接信息到連接服務

　　醫療服務最終一定是要構建在用戶的需求上。最開始解決你得什么病，百度提供了權威聚合的內容，讓你非常方便得到。第二是找誰看，我們從今年開始通過跟戰略合作伙伴好大夫在線和春雨醫生合作，線上已經有60萬的公立醫院的醫生隨時等候回答患者的問題。

　　疾病怎么治？百度未來希望以一個開放的心態，構建起一個服務的生態，我們已經跟慈明在體檢上都有合作。百度醫生APP目前已經提供包括上門體檢，遠程會診，在線咨詢，保險等等12種服務。以后，還將有預防，診后的管理等。

　　谷歌已經開始推出所謂的基于手機端的醫療大卡，可以讓用戶自編輯，自上傳自己的醫療健康信息。這是一個很開放的方式和戰略。百度也希望未來在數據上能夠最終實現整合。未來的方向會從連接信息會向連接人和服務轉變，會從原來單純提供信息，變成醫生介入來給患者進行醫療服務咨詢。

　　就醫場景化與保險融合

　　關于保險，需要引進就醫場景的概念，未來將針對線上線下一個新路徑出現的新場景，新需求，出現很多定制的保險，比如在線的咨詢部分，會有咨詢的延誤險，或者智能問診險。8月20號百度醫生將上線人工智能的問診功能，針對患者端，類似于美國的（palos），大數據統計跟你一樣得病的人的診療情況。同時還有給醫生提供的類似于美國（沃森）診斷類的服務，基于臨床指南、文獻或者病例，真正幫助基層醫療進行診療，降低誤診率。預計9月下旬會進行一個人機大戰，邀請三甲醫院的醫生來跟機器PK問診結果。

　　人工智能在進程中會扮演非常重要的角色。接下來的服務，比如預約、掛號，如果有停診險，老百姓掛不上號我們能不能給他一個保險，給他一個賠償。在百度醫生平臺上，我們已經接入了12種垂直類服務商，我們期待更多的保險出現，比如母嬰、女性疾病，高端醫療保險等。

　　我們希望構建用戶的畫像，把用戶進行人工智能的精準匹配，然后深入地理解行業的服務特質和不同的服務特點，遞送給最合適的那個患者。其中當然是服務商加保險的形式，在整個產業鏈過程中，保險始終是底層最重要的基礎和保障。