圖1：2021中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長大會開幕

7月2日，由JINGdigital徑碩科技主辦的“縱橫·生長|2021中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長大會”在滬舉行。來自貝恩公司、騰訊企業(yè)微信、騰訊千帆、西門子醫(yī)療、Abcam、帝斯曼、贏創(chuàng)、美國ScentAir、英特爾醫(yī)療、諾斯貝爾、Morketing等在內(nèi)的近二十位企業(yè)市場高管作為演講嘉賓云集峰會現(xiàn)場，圍繞數(shù)字營銷、營銷技術(shù)、未來產(chǎn)業(yè)格局、智慧企業(yè)、供應(yīng)鏈等話題進行了深入對話與交流，共同探討了他們眼中的數(shù)字化創(chuàng)新與變革。為期一天的2021中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長大會，不僅吸引了600余位企業(yè)高層負責人現(xiàn)場與會，更吸引了近5000名觀眾全程參與線上直播。

來自某知名制造企業(yè)市場部的Vivian在采訪中向記者表示：“徑碩舉辦的這場活動形式非常新穎，給我們留下了深刻的印象。除了在大會現(xiàn)場收獲了滿滿的知識，我們在大會外場互動區(qū)也了解到真正一流的營銷自動化技術(shù)給用戶帶來的不同體驗。他們展示的個性化菜單和自動化客戶旅程功能，我們公司之前也有試用，但不管從技術(shù)成熟度還是玩法新穎程度都跟今天體驗的這一套差得很遠。”

據(jù)悉，JINGdigital徑碩科技舉辦的此次營銷峰會現(xiàn)場設(shè)置了“營銷萬事屋”主題快閃店，通過“快閃店”+“營銷黑科技”體驗的概念，邀請與會人員分別體驗與營銷自動化技術(shù)相關(guān)的個性化菜單、定制化歡迎旅程、趣味裂變、B2B行業(yè)專屬互動旅程等廣受客戶喜愛的互動類功能，從現(xiàn)場參與數(shù)據(jù)來看，體驗區(qū)觸發(fā)互動次數(shù)超1800余次，其中裂變數(shù)據(jù)達3000余人，參與人員在極富趣味的體驗中對當前營銷自動化技術(shù)有了更深的認知，也為未來應(yīng)用該類技術(shù)助力自身企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化明確了初步思路。

圖2：與會來賓參與中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長大會外場互動

亮點1：

Revenue Marketing營收驅(qū)動型營銷：市場部成為真正的利潤中心。

圖3：JINGdigital徑碩科技董事長兼CEO洪鍇

B2B企業(yè)市場部如何自證價值？在2021中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長大會中，JINGdigital徑碩科技董事長兼CEO洪鍇從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享了時任思科中國區(qū)高級副總裁時他自身的經(jīng)歷，洪鍇先生談到；“當時我負責思科的服務(wù)業(yè)務(wù)，其中包括了渠道和市場部。每年預(yù)算季的時候，作為市場部負責人來講，是最痛苦的時候，因為我要為我的預(yù)算爭辯，但是我對我的預(yù)算ROI講不清、道不明。另一方面來講，市場部的KPI往往是辦了多少場活動，然而，多少潛客進來，潛客在什么程度上轉(zhuǎn)化成了銷售認可的業(yè)績，這個無從論證，這也是絕大部分企業(yè)在今天的一個現(xiàn)狀。所以，市場部往往是一個企業(yè)的成本中心。”

圖4：建立營收驅(qū)動型營銷

但當企業(yè)發(fā)展到今天，率先開始進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)已經(jīng)打破了過去成本中心的桎梏，“當下企業(yè)的營銷越來越以結(jié)果為導(dǎo)向、以營收為導(dǎo)向、以部門業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向。我們觀察到B2B企業(yè)市場部的發(fā)展大致要經(jīng)歷三個階段，而第三個階段正是考量B2B企業(yè)數(shù)字化能力，建立行業(yè)分水嶺的關(guān)鍵。可以這么說，當B2B企業(yè)的一把手開始認識到我所有的用戶數(shù)據(jù)不是屬于某個單一部門，不屬于銷售部，也不屬于市場部，而屬于公司。那么，從營銷開始，到銷售，再到最后的客戶服務(wù)，一切的一切都是圍繞著客戶。在這個階段，企業(yè)開始打通各個數(shù)據(jù)孤島，為每一個用戶提供唯一的、單一的、可識別的用戶畫像，由于數(shù)據(jù)打通了，企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的協(xié)同合作問題解決了，所以企業(yè)能夠追蹤端到端的營銷效果，每一場營銷活動最終對企業(yè)營銷的影響是能夠被衡量、被量化的。”洪鍇先生在峰會分享中談到。

亮點2：

JINGdigital徑碩科技IDXP智能數(shù)字體驗平臺揭開“神秘面紗”。

圖5：JINGdigital徑碩科技“IDXP”平臺

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟是以“業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”還是以“用戶為導(dǎo)向”？JINGdigital徑碩科技透過此次峰會正式對外曝光的“IDXP”平臺給出了他們的答案——“IDXP”是什么？“IDXP”為何而誕生？“IDXP”會為企業(yè)帶來何種價值？企業(yè)的市場部應(yīng)該如何應(yīng)用“IDXP”平臺？

圖6：專屬B2B企業(yè)的客戶全生命周期漏斗，最終轉(zhuǎn)化率的大幅提升來自于每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)提升

JINGdigital徑碩科技首席體驗官Aaron Chang、解決方案高級總監(jiān)黃俊怡針對IDXP平臺進行了聯(lián)合發(fā)布。“IDXP是什么?I-Intelligent，智能；D-Digital，數(shù)字；X-

Experience，體驗；P-Platform，平臺。我們將這些功能集合在一個統(tǒng)一的平臺，用AI技術(shù)統(tǒng)籌他們，是因為我們認為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是通過更好地數(shù)字化體驗將用戶帶入生命周期的下一個階段。為了提升用戶體驗，我們就要以用戶為核心，按照用戶旅程的概念，去追蹤他們的足跡，用戶可能體驗了一個個性化菜單，可能填了一個表單，可能跟銷售開始了交談，這些分散的用戶節(jié)點必須統(tǒng)籌在一個系統(tǒng)中，才能完成真正的全漏斗轉(zhuǎn)化率提升，”Aaron在發(fā)布中對IDXP做出釋義。

亮點3：

企業(yè)微信JINGdigital最新白皮書發(fā)布：從“營”到“銷”，提升B2B企業(yè)轉(zhuǎn)化率。

企業(yè)微信成為企業(yè)正式連接用戶的重城要地。2021中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長大會不僅邀請到騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張峰、騰訊千帆方案負責人鄭曉曦蒞臨大會發(fā)表主題演講，JINGdigital徑碩科技市場總監(jiān)肖逸珺也在峰會現(xiàn)場發(fā)布了徑碩科技最新出品的白皮書《企業(yè)微信如何助力B2B企業(yè)從“營”到“銷”？》。

圖7：騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張峰先生發(fā)表題為《連接成就智慧企業(yè)》的主題演講

在這本專為B2B企業(yè)打造的白皮書中，應(yīng)用企業(yè)微信的B2B企業(yè)會找到觸達客戶和創(chuàng)造營收的最新玩法。借企業(yè)微信之力，市場和銷售兩個團隊可以發(fā)掘前所未有的機遇，推動公司實現(xiàn)營收增長。企業(yè)微信將會是品牌連接客戶的未來。它不僅可以幫助營銷人發(fā)揮出足以匹敵其他私域流量渠道的觸達力，還能夠大大提升互動的個性化程度，由此拉高客戶的互動率，而騰訊千帆則在這個場景上幫助伙伴共建SaaS生態(tài)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)全面的解決方案。

圖8：騰訊千帆方案負責人鄭曉曦先生發(fā)表《與B2B企業(yè)互利共贏，共建生態(tài)》的主題演講

“縱橫·生長|2021中國數(shù)字營銷創(chuàng)新增長大會是JINGdigital徑碩團隊專為B2B企業(yè)主辦的一場行業(yè)盛會，自活動初具雛形以來，我們受到了B2B行業(yè)同仁的熱烈歡迎。實際上第一次宣發(fā)活動后，整個活動線下報名的席位已幾近飽和，從這里我們看到國內(nèi)B2B企業(yè)對優(yōu)質(zhì)的、專屬B2B行業(yè)的營銷內(nèi)容與技術(shù)支持的渴求與期盼，也看到了營銷技術(shù)在B2B行業(yè)這片藍海中的廣闊前景，對此，JINGdigital團隊信心滿滿。”JINGdigital徑碩科技董事長兼CEO洪鍇在會后采訪中總結(jié)道。