2021年，醫(yī)藥電商迎來機(jī)會(huì)年。政策層面，ABC三證審核相繼取消，醫(yī)藥電商門檻進(jìn)一步降低；資本層面，熱錢涌動(dòng)，全年有十多家企業(yè)拿到融資，總額近10億元；業(yè)務(wù)層面，新技術(shù)得到應(yīng)用，業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)線上線下協(xié)同、醫(yī)療服務(wù)與電商協(xié)同等新模式；醫(yī)藥電商也正在由單一的網(wǎng)上藥店和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥批發(fā)向多元化的互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥融合轉(zhuǎn)型。

外部環(huán)境倒逼行業(yè)重構(gòu)流程

在外部環(huán)境中，收緊的政策和醫(yī)療行業(yè)的集約化趨勢同樣在倒逼著企業(yè)轉(zhuǎn)型，對(duì)內(nèi)則是要破除困局，拔出泥潭，因?yàn)閭鹘y(tǒng)粗放式的管理，在合規(guī)性上將面臨巨大挑戰(zhàn)且缺乏系統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)能力，造成行業(yè)供需失衡嚴(yán)重。

此外，隨著國家兩票制政策的落實(shí)和推進(jìn)，醫(yī)療領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合化的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，在新的商業(yè)模式和形態(tài)之下，原有的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)逐漸演變?yōu)樯a(chǎn)企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)和各類服務(wù)商。原本簡單的貨物貿(mào)易也變成了為滿足客戶終端使用需求、第三方物流需求而產(chǎn)生出的諸多新服務(wù)業(yè)態(tài)。在全鏈醫(yī)療數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)多年的數(shù)商云從政策、產(chǎn)業(yè)、資本等角度調(diào)研了不同領(lǐng)域的醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展與變化，解析了四類醫(yī)療電商的企業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展情況。

1、醫(yī)藥分銷企業(yè)

目前市場已有一些知名的醫(yī)藥分銷上市公司，醫(yī)藥流通領(lǐng)域市場規(guī)模龐大，也然存在諸多痛點(diǎn)。全國藥廠6千多家，公立醫(yī)院13000家，現(xiàn)有醫(yī)藥商業(yè)公司10000家左右，大小醫(yī)藥批發(fā)公司有近2萬家，除去大型一級(jí)代理商外，僅僅二、三級(jí)和小型一級(jí)醫(yī)藥代理商就占到了4000多億的市場份額。長期以來我國醫(yī)藥流通中間要經(jīng)過總代理、中間代理、配送公司等環(huán)節(jié)，鏈條長、效率低、成本高，從制藥公司到最終零售，流通環(huán)節(jié)占零售藥店進(jìn)貨成本的55％以上，導(dǎo)致藥品價(jià)格也虛高。

再加之藥品的銷售渠道呈現(xiàn)的是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，區(qū)域性特別強(qiáng)，同一個(gè)廠家的同一款藥品，很可能在不同的省份，都有不同的價(jià)格。許多醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維并不明顯，藥品生產(chǎn)、批發(fā)與零售仍然以傳統(tǒng)的邏輯和模式看待藥品流通發(fā)展，也有很多藥企自己進(jìn)行控銷，集中程度還不夠。

而醫(yī)藥B2B撮合交易平臺(tái)則可助力醫(yī)藥企業(yè)解決上述問題，為其優(yōu)化藥品流通供應(yīng)鏈、降低藥品采購決策和購買成本。撮合交易平臺(tái)的搭建匯聚了上游供應(yīng)商和下游采購商進(jìn)行線上撮合交易，去掉線下中間多層代理商，縮短藥企產(chǎn)品到達(dá)零售的路徑，降低終端藥品價(jià)格。它不僅能為采購商提供具有價(jià)格優(yōu)勢和豐富品種的藥品交易，還可針對(duì)采購商開展物流、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)；另一方面，它還為上游供應(yīng)商提供了快速鋪貨平臺(tái)和營銷渠道，擴(kuò)大銷售輻射半徑，幫助企業(yè)提升銷量、幫助供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和精細(xì)化管理，降低成本。

圖片來源：數(shù)商云

2、中藥材企業(yè)

中藥材作為我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈重要組成部分，其流通交易也備受關(guān)注。但國家食品藥品監(jiān)督管理總局在對(duì)河南禹州、安徽亳州、河北安國、湖南廉橋、四川荷花池等5個(gè)中藥材專業(yè)市場進(jìn)行飛行檢查時(shí)，卻暴露出中藥材在初加工、包裝、倉儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)這四個(gè)環(huán)節(jié)存在非常嚴(yán)峻的問題：中藥材種植以農(nóng)戶為主體，產(chǎn)地加工分散、不規(guī)范；包裝規(guī)格不統(tǒng)一、無包裝、濫包裝；倉庫信息化管理弱，設(shè)施與養(yǎng)護(hù)技術(shù)非常落后，以民宅存儲(chǔ)為主，專業(yè)倉庫嚴(yán)重不足，集約化和規(guī)模化程度低。

中藥材流通基本處于“小、散、差”的狀態(tài)，根本的原因在于中藥材傳統(tǒng)落后的流通方式?jīng)]有改變，這種傳統(tǒng)的藥材流通方式逐漸顯現(xiàn)出落后和缺陷，與目前發(fā)展火熱的電商現(xiàn)代物流形成鮮明的對(duì)比。

對(duì)此，中藥材企業(yè)可以建設(shè)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變成“過程導(dǎo)向”；從“數(shù)據(jù)錄入”轉(zhuǎn)變成“數(shù)據(jù)采集”，同時(shí)兼容原有的“數(shù)據(jù)錄入”方式；從“人工找貨”轉(zhuǎn)變成了“導(dǎo)向定位取貨”，促進(jìn)中藥材貿(mào)易的規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)藥材貿(mào)易的融合，從而促進(jìn)中藥材產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

圖片來源：數(shù)商云

3、醫(yī)療器械企業(yè)

2020年是醫(yī)療器械電子商務(wù)快速發(fā)展的一年，互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營牌照的數(shù)量比過去翻了一番還多，零售市場醫(yī)療器械電商渠道銷售額占總銷售額的25．82％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)藥行業(yè)平均水平，而傳統(tǒng)零售門店銷售額在2020年增長十分緩慢，甚至整個(gè)家用醫(yī)療器械零售市場的增量幾乎全部被電商占據(jù)。這說明互聯(lián)網(wǎng)器械銷售已成為趨勢，新的銷售模式一波波地沖擊著傳統(tǒng)的醫(yī)療器械批發(fā)及零售模式，醫(yī)療器械電商也由此成為投資者挖掘的金礦。

但是目前市場上主要的內(nèi)銷醫(yī)療器械市場還是以廠家為基礎(chǔ)單位的散沙狀態(tài)，具有 “多、小、高、弱”的特點(diǎn)。不同于B2C醫(yī)療產(chǎn)品銷售，B2B專業(yè)醫(yī)療器械種類繁多，專業(yè)性強(qiáng)，大小品牌廠家也很多，采購流程普遍較為復(fù)雜，周期較長。同時(shí)，傳統(tǒng)醫(yī)療器械企業(yè)還存在著渠道不統(tǒng)一，市場拓展不理想、渠道覆蓋面過廣，管理難觸及、企業(yè)對(duì)中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)水平、廠家過度布局，渠道難以繼續(xù)生長等問題。

有痛點(diǎn)就有機(jī)會(huì)，國內(nèi)銷售醫(yī)療器械的主要渠道是醫(yī)院、藥店及專業(yè)的醫(yī)療器械店，而這又給器械B2B電商帶來機(jī)遇。醫(yī)療器械行業(yè)具有很強(qiáng)的渠道共用性，當(dāng)一種產(chǎn)品打通渠道并獲得客戶認(rèn)可后，企業(yè)能夠不斷通過該渠道推薦不同類的其他產(chǎn)品；同時(shí)，醫(yī)療器械產(chǎn)品多為配套使用，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)相似性和通用性較強(qiáng)，醫(yī)療器械企業(yè)較易基于相關(guān)技術(shù)的積累不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線、豐富產(chǎn)品種類，通過已有渠道網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的快速銷售，提升收入增長點(diǎn)。這一個(gè)特點(diǎn)非常有利于醫(yī)療B2B電商打破傳統(tǒng)醫(yī)療器械銷售分散終端的格局，相較藥品，更容易實(shí)現(xiàn)全國性布局。

基于此，許多醫(yī)療器械企業(yè)紛紛在這些痛點(diǎn)方面發(fā)力，建立起了B2B經(jīng)銷商渠道管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)清晰管理渠道訂單、精準(zhǔn)掌握渠道庫存、實(shí)時(shí)洞察市場動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)推行促銷策略等功能，助力企業(yè)做好渠道的內(nèi)外部管理，使企業(yè)具有更強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿凸芾砟芰Α?/span>

圖片來源：數(shù)商云

4、醫(yī)療服務(wù)企業(yè)

目前醫(yī)療健康行業(yè)最大的一個(gè)特征是人口老齡化、健康消費(fèi)升級(jí)、行業(yè)政策頻出，這些因素都在促使醫(yī)療產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷進(jìn)化，很多企業(yè)紛紛涉足醫(yī)療健康領(lǐng)域，也有傳統(tǒng)企業(yè)跨界進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場。

涉入新領(lǐng)域總是需要很多資金來支撐研究和運(yùn)營，但企業(yè)融資難一直是醫(yī)療行業(yè)頑疾，在經(jīng)濟(jì)換擋期，尤為如此。擴(kuò)大再生產(chǎn)，要么通過內(nèi)生式積累，要么借道民間高利貸。年化8％－20％之間的融資成本，成為傳統(tǒng)金融的盲點(diǎn)，也因此成為金融創(chuàng)新的主戰(zhàn)場。

高企的融資成本擠壓了中小企業(yè)的生存空間，減少了中小企業(yè)的投資，不利于整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展。8％－20％融資服務(wù)的空白，背后折射的是金融服務(wù)的結(jié)構(gòu)性缺失，以及社會(huì)資本對(duì)中小企業(yè)所要求的不合理的過高風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。以上種種情形，無一不表達(dá)出一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)急需建設(shè)自己的供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，填補(bǔ)8％－20％的融資利率空白，打開醫(yī)療企業(yè)融資閥門，以便更快更好的融資、出資與發(fā)展。

對(duì)此，醫(yī)療企業(yè)便可通過建立B2B供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，幫助供應(yīng)鏈上下游解決資金問題，改善企業(yè)流動(dòng)性，穩(wěn)定供應(yīng)鏈，幫助銀行實(shí)現(xiàn)差異化競爭、開拓中小企業(yè)市場，使其利用高附加值的服務(wù)綁定核心企業(yè)和客戶集群；此外，它還可以幫助核心企業(yè)提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率，滿足核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，快速打造供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈。

圖片來源：數(shù)商云

小結(jié)

綜合看，各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)療企業(yè)都在正在逐漸走向成熟，積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展情況的信息系統(tǒng)。未來，隨著相關(guān)政策和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的切實(shí)落地，醫(yī)藥電商的移動(dòng)化、專業(yè)化、多元化、智慧化、多態(tài)融合等趨勢將逐步凸顯，應(yīng)用新技術(shù)，廣泛布局線上和線下，完善供應(yīng)鏈，提振實(shí)力，將是醫(yī)療行業(yè)的主要發(fā)展方向。