2021年，醫藥電商迎來機會年。政策層面，ABC三證審核相繼取消，醫藥電商門檻進一步降低；資本層面，熱錢涌動，全年有十多家企業拿到融資，總額近10億元；業務層面，新技術得到應用，業務不斷創新，出現線上線下協同、醫療服務與電商協同等新模式；醫藥電商也正在由單一的網上藥店和互聯網醫藥批發向多元化的互聯網＋醫藥融合轉型。

外部環境倒逼行業重構流程

在外部環境中，收緊的政策和醫療行業的集約化趨勢同樣在倒逼著企業轉型，對內則是要破除困局，拔出泥潭，因為傳統粗放式的管理，在合規性上將面臨巨大挑戰且缺乏系統的產品供應和服務能力，造成行業供需失衡嚴重。

此外，隨著國家兩票制政策的落實和推進，醫療領域與互聯網結合化的趨勢已不可逆轉，在新的商業模式和形態之下，原有的生產企業、經營企業逐漸演變為生產企業、平臺企業和各類服務商。原本簡單的貨物貿易也變成了為滿足客戶終端使用需求、第三方物流需求而產生出的諸多新服務業態。在全鏈醫療數字化運營服務多年的數商云從政策、產業、資本等角度調研了不同領域的醫療企業的發展與變化，解析了四類醫療電商的企業特點與發展情況。

1、醫藥分銷企業

目前市場已有一些知名的醫藥分銷上市公司，醫藥流通領域市場規模龐大，也然存在諸多痛點。全國藥廠6千多家，公立醫院13000家，現有醫藥商業公司10000家左右，大小醫藥批發公司有近2萬家，除去大型一級代理商外，僅僅二、三級和小型一級醫藥代理商就占到了4000多億的市場份額。長期以來我國醫藥流通中間要經過總代理、中間代理、配送公司等環節，鏈條長、效率低、成本高，從制藥公司到最終零售，流通環節占零售藥店進貨成本的55％以上，導致藥品價格也虛高。

再加之藥品的銷售渠道呈現的是網狀結構，區域性特別強，同一個廠家的同一款藥品，很可能在不同的省份，都有不同的價格。許多醫藥企業產業互聯網思維并不明顯，藥品生產、批發與零售仍然以傳統的邏輯和模式看待藥品流通發展，也有很多藥企自己進行控銷，集中程度還不夠。

而醫藥B2B撮合交易平臺則可助力醫藥企業解決上述問題，為其優化藥品流通供應鏈、降低藥品采購決策和購買成本。撮合交易平臺的搭建匯聚了上游供應商和下游采購商進行線上撮合交易，去掉線下中間多層代理商，縮短藥企產品到達零售的路徑，降低終端藥品價格。它不僅能為采購商提供具有價格優勢和豐富品種的藥品交易，還可針對采購商開展物流、供應鏈金融等服務；另一方面，它還為上游供應商提供了快速鋪貨平臺和營銷渠道，擴大銷售輻射半徑，幫助企業提升銷量、幫助供應商進行數據分析和精細化管理，降低成本。

圖片來源：數商云

2、中藥材企業

中藥材作為我國醫藥產業鏈重要組成部分，其流通交易也備受關注。但國家食品藥品監督管理總局在對河南禹州、安徽亳州、河北安國、湖南廉橋、四川荷花池等5個中藥材專業市場進行飛行檢查時，卻暴露出中藥材在初加工、包裝、倉儲、養護這四個環節存在非常嚴峻的問題：中藥材種植以農戶為主體，產地加工分散、不規范；包裝規格不統一、無包裝、濫包裝；倉庫信息化管理弱，設施與養護技術非常落后，以民宅存儲為主，專業倉庫嚴重不足，集約化和規模化程度低。

中藥材流通基本處于“小、散、差”的狀態，根本的原因在于中藥材傳統落后的流通方式沒有改變，這種傳統的藥材流通方式逐漸顯現出落后和缺陷，與目前發展火熱的電商現代物流形成鮮明的對比。

對此，中藥材企業可以建設倉儲管理系統，準確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。實現從傳統的“結果導向”轉變成“過程導向”；從“數據錄入”轉變成“數據采集”，同時兼容原有的“數據錄入”方式；從“人工找貨”轉變成了“導向定位取貨”，促進中藥材貿易的規范化，實現現代電子商務模式與傳統藥材貿易的融合，從而促進中藥材產業可持續發展。

圖片來源：數商云

3、醫療器械企業

2020年是醫療器械電子商務快速發展的一年，互聯網藥品經營牌照的數量比過去翻了一番還多，零售市場醫療器械電商渠道銷售額占總銷售額的25．82％，遠遠高于醫藥行業平均水平，而傳統零售門店銷售額在2020年增長十分緩慢，甚至整個家用醫療器械零售市場的增量幾乎全部被電商占據。這說明互聯網器械銷售已成為趨勢，新的銷售模式一波波地沖擊著傳統的醫療器械批發及零售模式，醫療器械電商也由此成為投資者挖掘的金礦。

但是目前市場上主要的內銷醫療器械市場還是以廠家為基礎單位的散沙狀態，具有 “多、小、高、弱”的特點。不同于B2C醫療產品銷售，B2B專業醫療器械種類繁多，專業性強，大小品牌廠家也很多，采購流程普遍較為復雜，周期較長。同時，傳統醫療器械企業還存在著渠道不統一，市場拓展不理想、渠道覆蓋面過廣，管理難觸及、企業對中間商的選擇缺乏標準、技術水平、廠家過度布局，渠道難以繼續生長等問題。

有痛點就有機會，國內銷售醫療器械的主要渠道是醫院、藥店及專業的醫療器械店，而這又給器械B2B電商帶來機遇。醫療器械行業具有很強的渠道共用性，當一種產品打通渠道并獲得客戶認可后，企業能夠不斷通過該渠道推薦不同類的其他產品；同時，醫療器械產品多為配套使用，相關產品的技術相似性和通用性較強，醫療器械企業較易基于相關技術的積累不斷擴充產品線、豐富產品種類，通過已有渠道網絡實現新產品的快速銷售，提升收入增長點。這一個特點非常有利于醫療B2B電商打破傳統醫療器械銷售分散終端的格局，相較藥品，更容易實現全國性布局。

基于此，許多醫療器械企業紛紛在這些痛點方面發力，建立起了B2B經銷商渠道管理系統，實現清晰管理渠道訂單、精準掌握渠道庫存、實時洞察市場動態、精準推行促銷策略等功能，助力企業做好渠道的內外部管理，使企業具有更強的發展潛力和管理能力。

圖片來源：數商云

4、醫療服務企業

目前醫療健康行業最大的一個特征是人口老齡化、健康消費升級、行業政策頻出，這些因素都在促使醫療產業結構在不斷進化，很多企業紛紛涉足醫療健康領域，也有傳統企業跨界進入醫療服務市場。

涉入新領域總是需要很多資金來支撐研究和運營，但企業融資難一直是醫療行業頑疾，在經濟換擋期，尤為如此。擴大再生產，要么通過內生式積累，要么借道民間高利貸。年化8％－20％之間的融資成本，成為傳統金融的盲點，也因此成為金融創新的主戰場。

高企的融資成本擠壓了中小企業的生存空間，減少了中小企業的投資，不利于整個供應鏈的發展。8％－20％融資服務的空白，背后折射的是金融服務的結構性缺失，以及社會資本對中小企業所要求的不合理的過高風險補償。以上種種情形，無一不表達出一個觀點：企業急需建設自己的供應鏈金融系統，填補8％－20％的融資利率空白，打開醫療企業融資閥門，以便更快更好的融資、出資與發展。

對此，醫療企業便可通過建立B2B供應鏈金融系統，幫助供應鏈上下游解決資金問題，改善企業流動性，穩定供應鏈，幫助銀行實現差異化競爭、開拓中小企業市場，使其利用高附加值的服務綁定核心企業和客戶集群；此外，它還可以幫助核心企業提升整個產業鏈的效率，滿足核心企業產業轉型升級需要，快速打造供應鏈金融生態圈。

圖片來源：數商云

小結

綜合看，各個領域的醫療企業都在正在逐漸走向成熟，積極進行數字化轉型，建設符合企業發展情況的信息系統。未來，隨著相關政策和產業實踐的切實落地，醫藥電商的移動化、專業化、多元化、智慧化、多態融合等趨勢將逐步凸顯，應用新技術，廣泛布局線上和線下，完善供應鏈，提振實力，將是醫療行業的主要發展方向。