為貫徹落實黨中央、國務院的重要決策部署，10月13日，住房和城鄉建設部組織召開北方采暖地區今冬明春城鎮供熱采暖工作視頻會議，總結上一采暖期城鎮供熱采暖工作，部署今冬明春城鎮供熱采暖工作。住房和城鄉建設部副部長黃艷同志出席會議并講話。

會議充分肯定了上一采暖期城鎮供熱采暖工作。城鎮供熱運行總體平穩，室內溫度有保障，用戶滿意度提高，人民群眾獲得感提升。特別是在面對新冠疫情多地散發、強降溫天氣頻繁等挑戰時，全國城鎮供熱行業經受住考驗、付出巨大努力，為民生保障、社會穩定作出了貢獻。

會議強調，城鎮供熱采暖工作關系到老百姓的切身利益，是重要的基本民生，各地城鎮供熱主管部門和供熱企業要深入學習領會習近平總書記關于保障人民群眾溫暖過冬的重要指示精神，貫徹落實李克強總理、韓正副總理等中央領導同志關于今冬明春電力和煤炭保障供應的批示要求，抓實抓細抓好今冬明春北方采暖地區城鎮供熱采暖的各項工作。要提高政治站位，壓實責任，切實做好預警預判工作，第一時間發現問題、報告問題、研究問題、解決問題。要加強統籌謀劃，千方百計保障燃料供應，利用好黨中央、國務院創造的有利條件，早安排、早行動、早落實。要牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，時刻繃緊安全生產這根弦，強化責任落實，切實做好設施運行維護和應急保障。要高度重視并提升供熱服務質量，繼續開展“訪民問暖”，及時回應群眾訴求，確保群眾滿意。要根據本地區能源供給條件、經濟發展水平、環境保護、區域氣候等特點，因地制宜選擇清潔取暖技術路線，積極推進清潔取暖、智慧供熱。要嚴格督促落實屬地責任和企業主體責任，對不落實能源保供責任的和棄供、棄管的供熱企業嚴肅追責。

國家發展改革委經濟運行局、國家能源局電力司、中國氣象局減災司負責同志在會上分別就今冬明春保供取暖相關工作提出要求。北方采暖地區省級住房和城鄉建設部門分管負責同志參加了會議。