隨著數字經濟時代的到來，企業面臨著來自企業組織變化、行業變化和技術革新等方面的諸多新挑戰。與此同時，伴隨市場競爭日趨激烈，企業更加需要實現跨區域、跨企業、跨組織與個人的溝通與協作，將員工、客戶、合作伙伴等更緊密地聯接起來，從而更加快速地提供更貼近客戶需求的產品與服務，這也對傳統的企業通信提出了新的訴求。

　　今天的企業通信，早已不僅僅是滿足打電話、視頻會議等基本需求，而是需要將原先各自獨立的音視頻通信能力融合在一起，并與業務流程緊密結合；而在通信系統部署方面，采用虛擬化和云化部署的方式，將有效降低企業硬件投入成本。

　　對此，華為云核心網產品線副總裁袁小海在接受C114專訪時表示，在ICT全面云化的大趨勢下，企業通信向云化轉型的浪潮正在來臨。華為致力于打造云化、融合、開放的一站式企業云通信平臺，同時提供以用戶體驗為中心的云視訊終端，攜手合作伙伴共建企業云通信生態圈，為客戶提供極簡而卓越的企業云通信服務。

　　看趨勢：一站式融合方案應“云”而生

　　數字經濟時代，一切都在數字化，商業和技術的變化正驅動企業ICT架構變革。對于企業而言，無論運營、業務、基礎設施、網絡、數據等都在向數字化轉型；技術方面，云化企業架構、SDN/NFV成為趨勢；企業ICT架構正從關注內部流程向關注用戶參與演進。

　　企業ICT變革，也在驅動企業對通信與協作產生新的訴求。袁小海指出，我們常說的企業通信包括語音通信、視頻會議、呼叫中心以及IM等常規通信能力，但目前這些系統都是分散的，沒有把所有的語音、視頻、通信和數據通過一個平臺連接在一起；沒有把通信能力跟企業的業務流相結合；傳統的通信只被認為是辦公，其實通信很大的能力是和行業應用結合，但現階段企業通信和行業應用結合在一起時通信系統的開發能力不夠，并沒有充分發揮價值。

　　“利用云技術，能夠更好地解決上述問題。在當前ICT全面云化的大趨勢下，企業通信也開始向云化轉型，一站式融合方案應‘云’而生。”袁小海表示，華為一站式企業云通信平臺覆蓋了包括語音、視頻、數據會議、視頻會議、即時消息、狀態呈現、通訊錄、錄播等業務，更好地連接人、連接流程、連接業務。

　　例如，企業云通信嵌入業務流，在營銷上也同樣適用。比如企業發現一個機會點馬上可以錄入，根據相應的角色自動創建群組后進行相應溝通，大家一起把機會點評估評審之后進入下一個環節；下一個環節又有另外的角色自動形成群組，大家在群組里可以發消息、一鍵發起電話會議或視頻會議進行溝通。這種溝通方式能夠很好的把企業的業務流程和生產業務快速連接起來，并且即時響應。

　　看方向：從辦公走向行業

　　企業云通信，不再只是辦公，還能夠生產業務，加速了企業敏捷運作，幫助企業實現輕資產、打破信息孤島、獲得良好體驗、貼合行業需求。袁小海表示，一站式企業云通信將成為企業ICT變革的驅動器，具備以下四大特點：

　　一是云化。很多中小企業不可能全部購買價格昂貴的視頻會議系統，但如果通過變“買”為“租”的方式，這種通信能力通過云化方式給中小企業提供按需訂購服務，對中小企業來說是輕資產運作；對于大中型企業可能是自建，只要把數據中心、網絡、存儲建好了，加一套平臺軟件就可以提供相關的通信能力，更好的節省了成本、簡化運維，也幫其進行了業務擴展。

　　二是融合。把傳統分散的語音、視頻、數據系統通過平臺融合在一起，打破信息孤島，提升企業生產力，給用戶提供更好的溝通體驗。

　　三是端云協同。企業云通信的體驗非常關鍵，例如云視訊視頻會議，如果只是通過語音沒有終端或網絡出現丟包、抖動等問題，用戶體驗將受到很大影響，因此打造良好的端云協同體驗非常重要。

　　四是能力開放。將一站式企業云通信平臺開放給行業，讓企業關注自己的核心業務，而不是花很大時間搞建設和運維，比如遠程教育、遠程醫療等需要應用視頻通信的場景都可以通過企業云通信平臺能力、經過ISV的創新，與更多行業的業務結合在一起。

　　面向未來，袁小海認為，企業云通信的發展方向將“從辦公走向行業”，“從融合邁向云通信”。企業通信能力不再只是辦公場景下，而是將進一步提高辦公協同和生產能力，給企業提供更好的服務。

　　看新品：端云協同化云為雨

　　而面向全面云化的趨勢，為了更好地滿足客戶在云時代的企業通信需求，華為近期發布了系列化的云視訊新產品——支撐云視訊平臺部署的關鍵產品CloudMCU，支撐云視訊體驗落地的兩款一體化云視訊終端TE10和TE20。

　　在云時代，云平臺的建設是重中之重。CloudMCU作為華為視訊云平臺部署的核心部件，可幫助視頻會議服務提供商和企業快速建立自己的云化視頻會議系統。CloudMCU可基于VMware和華為FusionSphere進行虛擬化部署，支持彈性部署和平滑擴容；MCU實現云化后，可對會議資源進行集中控制、智能管理，更自由地實現按需調配，讓會議資源與業務隨行；華為CloudMCU資源池部署還可支持負載均衡、備份和異地容災等安全機制，最大程度確保會議服務持續穩定可靠；CloudMCU還具有強大的媒體融合接入能力，可支持從會議室、桌面到移動等多種類型終端一起開會，同時支持SIP和H.323、支持AVC和SVC的混合會議，可將視頻、音頻、輔流和數據融合到同一個會議中，實現無縫協作；在云化架構下，通過CloudMCU，華為云視訊解決方案支持虛擬會議室能力VMR，快速組建云會議。

　　華為面向企業云通信伙伴發布的全球首款“六合一”輕型云視訊終端TE10，是一款“應云而生”的創新產品，在傳承了高清音視頻通信效果和超強網絡適應能力的同時，在產品設計、應用操作上實現了全新突破，做到了消費電子產品般極簡；支持廣泛的第三方云平臺接入，更好地滿足云視頻通信場景中的用戶需求，讓用戶獲得最佳的云視頻通信體驗。

　　TE20是一款用于中小型會議室的一體化高清視頻會議終端，TE20有兩個型號：TE20-5X，面向云視訊平臺，與TE10形成系列化的云視訊終端體驗，滿足不同環境和場景下的云視頻通信需求；TE20-12X，面向行業市場，在企業入駐式和私有云平臺提供系列化的視訊體驗。

　　可以說，華為云視訊在平臺和終端兩側新品的相繼推出，讓“端云協同”得以真正落地，讓企業云通信真正實現“化云為雨”走向應用。

　　更開放：牽頭成立“企業云通信生態聯盟”

　　而在如今的企業云通信市場，僅憑一己之力顯然已經無法滿足眾多客戶不斷變化和提高的需求，如何建立良好的產業生態也至關重要。為此，在前不久舉行的華為全聯接大會（HUAWEICONNECT2016）期間，華為發起成立了“企業云通信生態聯盟”，希望借此來尋覓更多的行業優秀伙伴同創新、共發展，通過聯合伙伴共同推出行業解決方案，助力更多的企業以及行業客戶通信向云轉型。

　　據華為企業BG中國區UC&C解決方案銷售部部長秦峰介紹，在中國視頻會議市場，華為已經連續三年蟬聯市場第一，居于市場領導者地位，未來我們在云通信市場也要成為領導者。而云化的企業通信并不是替代傳統市場，更多的是讓我們進入到中小微企業甚至個人市場，讓更多的人能夠采用云視訊來進行溝通協作，而華為的價值是與合作伙伴共同通過云把企業通信市場的蛋糕做大。

　　華為將堅持“聚焦I層，使能P層，聚合S層”的戰略。秦峰表示，華為牽頭發起成立的“企業云通信生態聯盟”，計劃在今后5年內，面向企業云通信領域發展將近兩千家合作伙伴，孵化40個行業解決方案，幫助300家聯盟伙伴實現收入翻番，投入5000萬美金沃土基金實現聯盟伙伴跨越式增長。截至目前，華為企業云通信已經擁有1000多個合作伙伴，在十多個垂直行業中開發了解決方案，華為將堅持4個統一（統一開放平臺eSDK、統一開發者社區、統一行業API接口、統一合作伙伴管理流程），與合作伙伴共建企業云通信生態體系。

　　目前，“企業云通信生態聯盟”已經有許多從事企業云通信的合作伙伴加入。秦峰表示，我們希望有更多優秀的合作伙伴能夠加入到“企業云通信生態聯盟”，大家開放合作、優勢互補、攜手共贏，讓企業云通信助力更多企業實現數字化轉型。