近年來，多家以彩電為主營業務的家電企業在商用顯示領域積極布局，單獨成立商用顯示公司或者業務部門，以ToC思路深耕ToB領域。

2019~2021年，彩電市場規模連續三年萎縮，而商顯市場處在長期穩定的增長軌道，2021年市場規模較10年前增長了3倍。數據顯示，海信、創維、夏普三家彩電企業已闖入今年第一季度商用交互平板市場前十名。

以ToC思路深耕ToB領域

2020年成就了商顯市場需求側的大爆發。遠程會議、遠程辦公協作等數字化辦公需求使得商顯市場迅速升溫。

奧維云網董事長文建平透露，彩電零售市場2021年平均毛利大概是1.8%，而商顯領域平均毛利率至少為8%~10%，一些頭部企業甚至達到20%以上。這對傳統家電廠商顯然極具吸引力。另一方面，從市值來看，商顯龍頭企業視源股份的收入并不比創維、TCL高，但由于商業模式、盈利能力和增長性的預期不一樣，市值卻大很多。這是因為，商顯領域要比傳統家電行業更容易講故事，更能打動資本市場。

2020年，聯想和華為先后正式入局商用顯示賽道。海信、創維、夏普、TCL、康佳、長虹等家電廠商從彩電進一步向商顯延伸。與上述企業直面競爭的是皓麗、視源股份、Newline等已經建立起較為完善的供應鏈和具有較深研發積淀的專業廠商。業內人士用“擁擠”一詞形容這一時期的行業賽道。

創維商用入局，將畫質引擎技術、獨立式無線投屏技術、光學防藍光技術應用在98英寸商用智慧巨幕上，促進畫質、操作、健康三方面升級應對用戶訴求。據奧維云網《2021中國商用顯示市場總結與展望》報告，2021年Q3大陸商用電視板塊中創維商用占據27.1%的市場份額，位列行業TOP2。

TCL商用在產品端進行突破，自主研發極致紅外觸控0貼合技術并量產應用，可以減少觀看時因眩光造成的干擾，并提升觸控精度和響應速度。低藍光技術應用在TCL智能教育平板X30、智能會議平板V30產品，屏幕在4K顯示的同時有效過濾有害藍光。今年5月，TCL商用發布系列新品——TCL NXTHUB V50智能交互平板和98英寸商用顯示屏。

海信商用在智慧辦公、智慧教育、智能顯示產品和解決方案上進行布局，今年5月發布Vision系列產品，定義行業首款“高管屏”，首批完成與安卓版騰訊會議Rooms的深度對接，還推出目前國內唯一可量產的且真正采用微米級LED芯片的163英寸4K Micro LED一體機。據了解，海信商用顯示自2019年進入海外市場，近兩年規模實現了突破式增長，兩年復合增長率達到了256.5%。

夏普2020年通過并購NDS公司，專注于包括LCD液晶顯示器和商用投影機等相關產品。

業內人士告訴記者，雖然商顯產品的購買者是B端用戶(企業)，但是對于產品的訴求更多的是來自C端(個人)，B端用戶面臨著成本支出高、作業流程慢、場景體驗差等諸多痛點。文建平表示，中國商顯市場還存在缺少行業標準及核心技術研發能力、應對新的產業互聯網動作遲緩、企業營收規模偏小等不足。

業內人士同時指出，家電企業擁有多年品牌基礎、技術沉淀和用戶服務經驗，以ToC思路深耕ToB領域，可以更深入洞察用戶需求，打造智能化、人性化、標準化的產品。在產業鏈方面，從面板、芯片到終端生產、市場渠道推廣以及銷售服務能夠迅速形成一條龍的供應鏈閉環。此外，利用其在軟硬件協同、內容方面的優勢，也可補齊商顯產品固有的交互體驗差、生態缺失的短板。

搶占商用平板市場空間

得益于企業數字化轉型提速、遠程辦公模式普及、全場景智慧化建設和改造等因素，從2017年開始逐漸發展的商用平板市場是最具吸引力的商顯細分領域。2021年商用平板市場的銷售額規模在所有商顯產品里排第三位，也是增長最快的細分領域。

洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2021年全球商用交互平板出貨123萬臺，同比增長45.0%。其中，中國大陸出貨66萬臺，占到全球市場的54.0%，同比增長53.6%。

從品牌競爭來看，2021年，以華為和聯想為代表的ICT企業市占16%，增長3%，增長份額擠壓了家電品牌和其他尾部品牌。隨著品牌格局的不斷演變，更多的長尾品牌份額開始下滑，占比從2019年的31.4%降至16.9%。專業廠商視源旗下MAXHUB仍然保持市場頭把交椅，2021年市占比24%，同比上升4%。華為以接近160%的同比增長幅度，躍居市場第二，市占比超過11%。海信、皓麗和創維占據TOP5品牌的另外三席。

進入2022年，受疫情反復的影響，企業重新審視辦公資源的采購優先級。第一季度，中國大陸商用交互平板出貨10.3萬臺，同比下降22.8%。傳統商顯類型企業市占率達到55%，同比增長10%。其中，視源股份旗下MAXHUB連續保持行業首位，市占率為25%；皓麗再次回歸第二位，市占率約13%。ICT類企業市占率為14%。家電企業市占率為19%，其中有三家企業進入前十名，分別為海信、創維和夏普，對專業廠商形成一定沖擊。

洛圖科技(RUNTO)首席運營官王育紅在接受《中國電子報》記者采訪時表示，交互平板作為商顯產品大類里最具ToC性質的產品，競爭要素相對多元。家電品牌經過多年供應鏈體系的打磨，有著得天獨厚的資源優勢和制造優勢，品牌的知名度更是有助于打開交互平板的ToC市場，進一步提高交互平板產品的用戶體量。且相較其他類型的商顯企業，家電企業更具保供、保價的優勢，一定程度保障了交互平板的資源端的穩定供應，同時也對市場上購機價格和售前、售后服務起到基本保障作用。

業內人士判斷，中國大陸商用平板的市場格局在2022年將延續競爭充分、群雄逐鹿的局面。

華為、聯想等ICT企業在商務和行業市場具有先天的優勢，當前正在商用交互平板市場進行深入的探索實踐，假以時日大概率會占據頭部陣營的重要位置。

家電企業憑借原有電視產業的供應鏈優勢，以較短的產品開發周期正在商用平板市場加速趕超。但王育紅也指出，家電企業在商用顯示方面所投入的資源和機制遠不如傳統電視主業，僅是出于對家電業務補充的摸索，其電商競爭策略和下沉的銷售能力實際上尚未完全發揮出來。

場景服務將是核心價值

很多家電企業的商顯藍圖不謀而合，即希望在細分產品領域和細分行業做到行業的頭部。

海信商用顯示總經理劉雪莉近日指出，海信要在智慧教育行業要穩進TOP3，智慧辦公行業力爭進入TOP3，同時要拓展海外業務，建立健全海外B2B產品應用生態。創維商用相關負責人去年年底指出，創維智慧商用電視已經是業內領先，在新的行業比如智能交通、新零售、金融等細分領域，其商用產品也做到了行業的頭部。

對于家電企業而言，顯示能力是強項，但商顯不再是“單純顯示”產品，而是與AI技術、大數據技術、云技術、物聯網技術的深度整合。當面臨上游成本和內外部競爭壓力時，選對行業賽道，提升競爭效率優勢十分重要。文建平表示，競爭總要回歸到商顯的行業本質，商顯市場的核心價值不是顯示，更多是基于顯示之后的場景服務，軟件定義能力和服務附加值。

以商用交互平板為例，其核心應用功能正在由智慧辦公向全行業的體溫監測、信息發布、智慧營銷等方向延伸，逐漸觸及其他商顯品類或創新品類。未來，商用交互平板市場的競爭將愈演愈烈，企業將不得不從品質提升、系統整合、技術迭代以及渠道滲透等多維度多方面夯實能力。

受制于用戶認知和其他類型商顯產品競爭，商用交互平板目前的發展并沒有完全滿足產業預期。

洛圖科技（RUNTO）研究認為，5年來，商用交互平板僅獲得200萬臺規模和不足10%的滲透率。未來，在疫情影響之下相當長的發展階段內，具有親民價格、實用度高的產品才可以逐漸打消企業購機顧慮。而和企業用戶更理智的消費思潮相對應的是，商用交互平板廠商要順勢而為，打造實惠型的大眾化產品將成為產業一個重要的發展方向。