通常所說(shuō)的機(jī)器人主要指的是工業(yè)機(jī)器人，不僅僅是因?yàn)楣I(yè)機(jī)器人起步較早，運(yùn)用領(lǐng)域較廣，更重要的是工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)比較成熟，在很多領(lǐng)域都能夠得到應(yīng)用。服務(wù)機(jī)器人則不然，日本早在20多年前就開(kāi)始涉足服務(wù)機(jī)器人的研究，為什么遲遲沒(méi)有成熟的產(chǎn)品問(wèn)世？最近一年來(lái)，服務(wù)機(jī)器人卻異軍突起？主要有兩個(gè)原因：一是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、精密傳感等技術(shù)取得重大突破；二是日本進(jìn)入老齡化社會(huì)以后，巨大的市場(chǎng)剛需倒逼行業(yè)發(fā)展。

　　過(guò)去，日本開(kāi)發(fā)了許多服務(wù)機(jī)器人，特別是陪護(hù)老人、情感、娛樂(lè)、教育等領(lǐng)域的機(jī)器人，與老人聊天，幫助老人拿東西，幫助老人做飯倒水、照顧孩子等，由于技術(shù)不成熟，不敢推向社會(huì)。他們認(rèn)為，要推出與人打交道的產(chǎn)品是非常謹(jǐn)慎的事情。如果機(jī)器人不但沒(méi)有陪護(hù)好老人，反而還傷害老人，這將是巨大的社會(huì)問(wèn)題。最近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)有了快速發(fā)展的背景下，我們過(guò)去的困難變得迎刃而解。當(dāng)然，目前的服務(wù)機(jī)器人還只是一個(gè)初級(jí)階段的產(chǎn)物，智能化水平比較低，還需要不斷完善。

　　無(wú)論身在國(guó)外任何一個(gè)地方，只要手機(jī)能夠收到信息，或者能夠上網(wǎng)，你就可以操控家里和辦公室的一切，你可以遠(yuǎn)程調(diào)控家里的溫度、濕度，也可以隨時(shí)設(shè)定好你的要求。當(dāng)你回到家的時(shí)候，窗簾自動(dòng)打開(kāi)，電視自動(dòng)打開(kāi)并自動(dòng)選臺(tái)，廚房的飯菜已經(jīng)幫你做好，并給你送到餐桌上，洗手池里的水已經(jīng)放好，水溫正好合適，當(dāng)你吃完飯后，碗筷有人幫你收拾，洗干凈放到消毒柜里。早上該起床的時(shí)候，有人走到床邊給你唱一首歡快的歌，熱水已經(jīng)準(zhǔn)備好，早餐給你準(zhǔn)備好，汽車已經(jīng)發(fā)動(dòng)并調(diào)控好合適的溫度，幫你打開(kāi)車門(mén)、送你上班……

    在工廠，車間里沒(méi)有一個(gè)工人，沒(méi)有燈光，機(jī)器自動(dòng)上下料、自動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)品、自動(dòng)包裝、自動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)運(yùn)輸、自動(dòng)收款、自動(dòng)開(kāi)票、自動(dòng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)稅、自動(dòng)與銀行溝通貸款或存款、自動(dòng)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品、簽署銷售合同……過(guò)去幾千人的工廠現(xiàn)在只需要幾個(gè)人就可以了。老板很瀟灑，連數(shù)錢的活兒都不用干，機(jī)器幫你干完了，不用去辦公室就可以自動(dòng)收到生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)上的各個(gè)數(shù)據(jù)……

　　有人幫老人做飯、端茶倒水、給老人按摩、給老人唱歌跳舞、給老人講故事，當(dāng)老人感覺(jué)不舒服的時(shí)候，有人馬上打電話給醫(yī)生……

　　在戰(zhàn)場(chǎng)上、在危險(xiǎn)場(chǎng)合，你只需要坐在辦公室指揮就可以，有人沖到前線去，沖到最危險(xiǎn)的地方去偵察前線的情況，實(shí)時(shí)將前線的實(shí)景圖像傳輸給你，按照你的命令引誘敵人出來(lái)……

　　沒(méi)錯(cuò)，所有的這一切如果過(guò)去只能在科幻電影里面看到的話，那么今后將可能逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，不需要再等很久很久。機(jī)器人時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！不過(guò)，似乎我們看到的只是“機(jī)器”，只是自動(dòng)化、半智能化的機(jī)器，卻沒(méi)有看到機(jī)器人。

　　未來(lái)無(wú)處不在的機(jī)器人不完全是“機(jī)器人”，更多的是我們?nèi)祟愰_(kāi)發(fā)的智能化產(chǎn)品，而這類產(chǎn)品絕大多數(shù)雖然并不具有人的外觀特征，但卻具有較強(qiáng)的思考能力和分析判斷能力。比如，無(wú)人駕駛汽車在未來(lái)10年將會(huì)大量普及，目前，谷歌開(kāi)發(fā)的無(wú)人駕駛汽車大量使用了人工智能技術(shù)，已經(jīng)安全行駛100多萬(wàn)公里無(wú)故障。

　　現(xiàn)在“無(wú)人駕駛汽車”正越來(lái)越引起全球的廣泛關(guān)注，不僅蘋(píng)果、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁而入，奔馳、寶馬、大眾、豐田等汽車公司也都坐不住了，陸續(xù)宣布將投入巨資利用人工智能技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)無(wú)人駕駛汽車?？墒菐啄昵爱?dāng)谷歌宣布進(jìn)軍無(wú)人駕駛汽車領(lǐng)域的時(shí)候，傳統(tǒng)汽車業(yè)界幾乎都是質(zhì)疑、觀望。如果說(shuō)10年前特斯拉推動(dòng)了汽車產(chǎn)業(yè)從燃油時(shí)代向純電動(dòng)時(shí)代的第一次轉(zhuǎn)型，那么谷歌則正在推動(dòng)汽車領(lǐng)域的第二次轉(zhuǎn)型。我們從中可以看出，短短10年時(shí)間汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)或正在發(fā)生許多重大改變。而且第三次轉(zhuǎn)型已經(jīng)開(kāi)始，正在為汽車推出大容量的太陽(yáng)能電池，還是特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克，他說(shuō)“現(xiàn)有電池的問(wèn)題就是它們太糟糕了，很貴，不可靠，會(huì)發(fā)出惡臭而且長(zhǎng)得很丑，很多方面都很爛”。他的想法是讓新的特斯拉產(chǎn)品和太陽(yáng)能電池配對(duì)，無(wú)論它們是在住宅的屋頂還是在大型的太陽(yáng)能發(fā)電廠，都可以在有太陽(yáng)的白天里儲(chǔ)存電量，晚上免費(fèi)使用。