產品同質化、引流成本高、個性化需求難以預測;

缺乏數據記錄、過程可視化難;

定制家具兩低一高“痛點”如何解;

疫情常態化下，如何提高生產營銷在線率;

……

據相關數據顯示，2021年中國家居裝飾及家具零售市場銷售額高達4.5萬億元，按照如此趨勢，預計2025年將突破6萬億。與銷售額不斷攀升難以同頻的是較低的線上滲透率，占比僅有10%。一方面，疫情常態化的背景使得全鏈路數字化建設不僅成為謀發展的手段，也是企業能否在非常時期維持生產經營的必要手段。另一方面，年輕群體在家居消費上展現出的個性化、品質化、在線化等趨勢，也倒逼泛家居企業進行深度變革，通過數字化建設提升自身運營管理能力，推動商業模式重塑。

2022年9月16日，由戴爾科技集團與ENI經濟和信息化網聯合主辦的“提升運營管理能力，推動商業模式重塑：泛家居行業‘全鏈路數字化’煉成之道”直播活動中，泛家居行業數字化轉型專家陳紅、戴爾科技OEM團隊中國區業務拓展經理王海寧，分別就泛家居行業“全鏈路數字化”建設及以上一些具體的問題進行了深度解析。

一百多位泛家居企業數字化管理人參與了活動，并就戴爾泛家居行業融合方案售后、數字化規劃等具體應用場景進行提問和交流。

在以“為泛家居企業數字化加速提供可靠“基石””為主題的演講中，王海寧從泛家居行業特點談起，介紹了行業典型數字化場景，以及戴爾基于數字化場景落地可提供的可視化、供應鏈倉儲、缺陷檢測、工業產線等解決方案。并就VCF on VxRail創新云平臺如何助力泛家居企業打造數字化座艙進行了詳細的介紹。

王海寧在關于行業數字化場景的介紹中談到，當下，AEC專業人員需要能夠設計和可視化呈現，同時還要兼顧更加環保。這其中涉及到概念設計、可視化演示、建筑設計、分析-結構、照明等多個場景。因此，AEC專業人員的基本要求在于找到合適的結構設計平臺和可視化平臺，以支持他們對照片逼真渲染和AR/VR技術的需求，并推動更高效的性能和協調工作。戴爾Precision工作站系列可以與HTC Vive Pro、JabraEvolve等產品很好的融合，提供主流設計應用認證和主流可視化應用認證，提升可視化設計與營銷體驗。

除此之外，結合泛客居行業數字化供應鏈倉儲配送、智能工廠缺陷檢測、工業產線等數字化場景和需求，王海寧以DELL成都工廠，以及高科技、輪胎制造等不同行業的案例介紹了戴爾OEM、邊緣的機器學習以及工業服務器等方案及產品。

在介紹了AI/ML、計算機視覺等一系列支持制造業雙化轉型的技術發展之后，王海寧結合智能制造的典型場景，詳細介紹了面向工業制造環境的第 1 層技術。提出戴爾科技與VMware聯合打造的VCF on VxRail創新云平臺可以更好的幫助企業橫跨數據中心、私有云到混合云以及到公有云環境，助力泛家居企業實現一體化打通設計/營銷/生產/消費，一鍵式軟硬件部署/升級/維護等，是成就泛家居企業數字化座艙的基石。

借助自身在泛家居行業三十多年的從業經歷，陳紅為大家貢獻了自身對于泛家居行業數字化轉型的經驗和思考。在演講中，陳紅介紹了定制家具行業的主要數智化場景及系統框架，并提到，數字化轉型實現的核心業務在線閉環、產品全生命周期管理等成效，使得整個行業實現了顛覆式創新。同時，陳紅結合定制家具行業普遍存在“一高兩低”，即：設計師成本高、一次性送貨安裝合格率低、門店效率低的行業痛點。對癥下藥，分享了相應的解決方案及實踐經驗。

對于“一次性送貨安裝合格率低”的難題，陳紅介紹了“按期并齊套一次性發貨”的交期管理應對方案。即通過供應鏈、生產、物流等數字化系統實現計劃管理、生產交期和采購交期的協同，利用開發商研發自動分揀線、打通上下游，生產防出錯、物流防串貨等方式，實現一次性送貨安裝合格。

之后，陳紅對門店效率低的原因：“市場影響、行業影響、房租高裝修貴、工資高、自然客流少”作了逐一解析，提出門店轉型勢在必行。而在應對“崗位角色重要、數量龐大”導致的設計師高成本痛點方面，陳紅就設計師輔助設計、客戶自助設計、AI智能設計等創新轉型的內容和方向進行了詳細的介紹，提出實現設計的數字化轉型雖然有點難度，但一定是未來的發展趨勢。

在互動環節，針對戴爾整體的解決方案，如果涉及到售后服務、維修，除了戴爾的產品，其他的系統和產品是找戴爾，還是找不同的供應商?王海寧介紹了戴爾配套方案應對不同應用提供不同性能產品的操作方式，即結合客戶的具體問題，如果是象VCF on VxRail這樣的高度融合解決方案，戴爾會提供整體的售后服務。如果是其他整合方案，介于專業性的門檻，需要結合具體的方案或者合作的方式判斷是由戴爾統一提供售后，還是由第三方直接對接。

而對于“如果不是一次性建一個完整的系統，應該怎么分步建”的問題，陳紅強調IT的規劃和架構不可或缺，其中有兩點很重要，一是主數據的規劃，編碼統一，源頭唯一;二是設計平臺，前有三維效果圖，后有訂單系統，界限規劃分清楚，然后在技術架構上一步步去實現，必須要實現核心業務在線閉環這件事。王海寧對此從技術支撐的角度做了補充，他介紹道，Vxrail就是考慮到多平臺未來的整合，支持橫向擴展以及靈活的業務遷移，這樣才做到數字座艙的一體化。

“技術賦能未來生活”，數字化將定義泛家居行業未來的下一個十年，這已經是業界共識。在疫情等不確定因素持續的當下，數字化轉型已然具有生存與發展的雙重意義，而創新數字技術及方案的日益成熟和優化，為新形式下泛家居行業的數字化建設提供了更為綠色、高效、可靠的途徑。