由Informa Tech主辦、華為協(xié)辦的第7屆5G核心網(wǎng)峰會在泰國曼谷成功舉行。華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線CS&IMS領(lǐng)域總裁高治國先生在峰會上做了《從語音到視頻到內(nèi)容，釋放話音網(wǎng)無限潛力》的主題演講，闡述了面向5.5G的話音網(wǎng)演進(jìn)戰(zhàn)略，提出從語音到視頻再到內(nèi)容，從分鐘運營到內(nèi)容運營，從手機(jī)屏幕內(nèi)容上創(chuàng)造價值和利潤，而不僅僅是通話時間，進(jìn)一步釋放話音網(wǎng)無限潛力，助力運營商商業(yè)成功。

VoLTE滲透率>80%是2G/3G退網(wǎng)的最佳前提

VoLTE是5G時代的必經(jīng)之路，當(dāng)前100% 5G運營商都建設(shè)了VoLTE網(wǎng)絡(luò)。

為避免多網(wǎng)運營、提升頻譜效率和獲得更大商業(yè)收益，上百個運營商計劃在2022年至2025年期間關(guān)閉2G/3G網(wǎng)絡(luò)，2G/3G退網(wǎng)正在成為一個大趨勢，在這個過程中，VoLTE不可或缺。

2G/3G的話務(wù)量遷移到4G/5G的VoLTE網(wǎng)絡(luò)上，可以避免其回落到2G/3G。據(jù)亞太M運營商估算，其當(dāng)前50%的話務(wù)量承載在3G網(wǎng)絡(luò)上，如果3G網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉，沒有VoLTE的話，其2G網(wǎng)絡(luò)需要新增6000多個站才能承接這些話務(wù)量，這顯然是不可接受的，因此其規(guī)劃在2年內(nèi)VoLTE滲透率由30%提升至80%，為3G退網(wǎng)打好基礎(chǔ)。

話音業(yè)務(wù)正從語音向視頻和內(nèi)容發(fā)展

呼叫服務(wù)是運營商最重要、最核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，具有不可或缺的獨特商業(yè)價值和社會價值，語音體驗對運營商聲譽(yù)和客戶留存至關(guān)重要。

我們發(fā)現(xiàn)語音正在逐步轉(zhuǎn)向視頻通話，在通話中傳遞更多內(nèi)容，越來越多的用戶愿意為“表達(dá)自我”的個性化內(nèi)容而付費。基于VoLTE的視頻彩鈴業(yè)務(wù)通過個性化表達(dá)和企業(yè)內(nèi)容獲得巨大發(fā)展，在中國市場已獲得商業(yè)正循環(huán)。

當(dāng)前一些領(lǐng)先運營商正在大力發(fā)展VoLTE/VoNR視頻通話，通過更高質(zhì)量、快速連接、不消耗數(shù)據(jù)和原生易于使用，迅速獲得用戶，將視頻通話發(fā)展成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

領(lǐng)先運營商打造以通話為入口的平臺產(chǎn)品，發(fā)展音視頻粘性戰(zhàn)略

基于語音和視頻呼叫，領(lǐng)先運營商正在推出5G新通話等更多創(chuàng)新服務(wù)。

1、點亮屏幕展示個性

當(dāng)我們在語音通話時，我們的電話屏幕完全是黑色的，它們被浪費了。隨著藍(lán)牙耳機(jī)的流行，我們接聽電話的方式正在發(fā)生變化。我們有一個很好的機(jī)會在語音通話時點亮屏幕，用戶可以在不開攝像頭的情況下呈現(xiàn)自己的虛擬形象，分享內(nèi)容，展示個性。利用好這黃金90秒，創(chuàng)造更大價值。

點亮屏幕業(yè)務(wù)示意圖

2、趣味通話傳遞情感

通過在視頻通道上疊加智能可實現(xiàn)圖像識別、媒體渲染，讓通話好玩有趣，比如在通話中進(jìn)行背景替換、AR虛擬頭像、語音/手勢表情雨，滿足用戶情感表達(dá)的需求，讓溝通更有溫度。

3、智能翻譯跨越語言鴻溝

通過將智能引入呼叫網(wǎng)絡(luò)，用戶在打電話時可以通過語音轉(zhuǎn)文字、實時跨語言翻譯幫助聽障人群、老年人及需要跨語種溝通的商務(wù)人士跨過語音鴻溝，實現(xiàn)無障礙通信，踐行科技向善，具有重大社會價值。

老年大字顯示業(yè)務(wù)示意圖

4、交互視話閉環(huán)業(yè)務(wù)

通過將數(shù)據(jù)通道添加到呼叫中，可以提供交互式視頻呼叫，如可視化菜單、屏幕共享、文件簽名或遠(yuǎn)程協(xié)助等。可以為每個企業(yè)號碼綁定一個迷你APP，當(dāng)用戶撥號時，應(yīng)用程序可以自動彈出屏幕，在通話中完成交易。

新通話1+3+N，定義通話新未來

高治國表示，“為支撐運營商打造以通話入口的平臺產(chǎn)品，華為推出了新通話1+3+N解決方案框架，即基于1個極致體驗的實時音視頻網(wǎng)絡(luò)，引入超清、智能和交互3大能力，支持運營商面向客戶提供N種業(yè)務(wù)，如超清視話、點亮屏幕、智能翻譯、趣味通話、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種業(yè)務(wù)場景，讓通話體驗有趣、內(nèi)容有料、交互有效，持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使能千行百業(yè)。”

華為1+3+N新通話解決方案框架，定義通話新未來

當(dāng)前許多運營商、設(shè)備供應(yīng)商、終端和芯片提供商正在持續(xù)投入，推動新通話標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的成熟發(fā)展。新通話的關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)通道(Data Channel)在3GPP R16中引入，2021年GSMA發(fā)布了IMS Data Channel白皮書，近日GSMA成立了新通話終端工作組，推進(jìn)生態(tài)建設(shè)，系統(tǒng)架構(gòu)和更多的用例正在3GPP R18中定義，產(chǎn)業(yè)日趨成熟。預(yù)計今年Q4將有支持DC的測試終端，2023年支持DC的商用終端會面市。

中國運營商已經(jīng)走在前面，于今年Q2正式推出了5G新通話業(yè)務(wù)，并將其定義為戰(zhàn)略產(chǎn)品，在全國多個省份進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)試點，Q3已實現(xiàn)首呼，今年Q4試商用趣味通話、智能翻譯、點亮屏幕等對終端無依賴的智能視話業(yè)務(wù)，下一階段將引入基于數(shù)據(jù)通道的可視化菜單、遠(yuǎn)程協(xié)助等交互視話業(yè)務(wù)。

高治國強(qiáng)調(diào)，從語音到視頻再到內(nèi)容，從分鐘運營到內(nèi)容運營，從手機(jī)屏幕內(nèi)容上創(chuàng)造價值和利潤，而不僅僅是通話時間，將進(jìn)一步釋放話音網(wǎng)的無限潛力。