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    IT行業(yè)是印度最強大的行業(yè)之一，印度IT專業(yè)人士的能力也被世界各地的人們所推崇。根據(jù)Nasscom的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，預計到2025年，他們公司的營業(yè)收入將達到3500億美元左右。此外，Infosys、Tata Consultancy Services (TCS)等許多IT公司不僅為印度人民創(chuàng)造了就業(yè)機會，而且還在國外創(chuàng)造了許多就業(yè)機會。

　　現(xiàn)在，盡管最近H-1B 簽證難題給許多在美國工作的印度IT專業(yè)人士的未來提出了一個巨大的問號，但這些家庭也會面臨其他的擔憂。英國經(jīng)濟時報的一篇報道稱，35歲以上的IT專業(yè)人士的工作將有很大可能會被機器代替。在全球范圍內(nèi)，由于自動化程度的提高和人工智能機器等新科技的出現(xiàn)，IT行業(yè)正面臨威脅，而在印度，問題顯然會更加嚴重，因為對員工進行再培訓十分艱難。

　　根據(jù)軟件行業(yè)協(xié)會Nasscom發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，大約1.5萬名員工將需要接受再培訓。IT凱捷公司已經(jīng)公開表示，印度大部分IT員工無法適應新興的技術和技能，因此在中高層職位上出現(xiàn)了大量的工作崗位空缺。凱捷公司利用IBM的沃森系統(tǒng)將工作項目分配給員工，這一分配由項目經(jīng)理或項目負責人完成。

　　我曾和許多IT專業(yè)人士交談過，他們都在知名IT公司的中層管理崗位任職。他們大多數(shù)人認為，人工智能和機器學習并沒有被視為是對現(xiàn)有IT工作的威脅，但也有許多專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)，他們很難跟上最新技術的發(fā)展腳步。因此，在某種意義上，不斷更新的新興技術并沒有與IT人員的技術進步保持一致，這是一個令人擔憂的問題。

　　“如果他們無法趕上技術的快速發(fā)展，或者公司管理者認為這些員工所做的工作并沒有為公司帶來足夠利潤，那么人們就會失去工作，”塔塔公司的高級分析師Raj Naik說。

　　根據(jù)Naik的說法，在當前時代，人工智能和機器學習將有助于創(chuàng)造就業(yè)機會。當然，隨著時間的推移，隨著機器變得更加聰明，人們的工作機會也確實會消失，但這一情況并不是短時間內(nèi)就會成真。新的人工智能和機器可能無法完成像編碼這樣的邏輯工作。人工智能的研究仍處于早期階段。IT行業(yè)需要根據(jù)客戶的獨特需求來編寫代碼。Naik說：“你不能把一個解決方案應用到解決所有的事情上?！?/span>

　　Infosys是一家專注于研究人工智能領域的公司，該公司也在打造機器學習平臺，幫助項目經(jīng)理們做事，在項目完成的最后幾天里，對資源的使用過程進行優(yōu)化。

　　在接受tech2的采訪時，Infosys的女發(fā)言人莎拉吉迪恩（Sarah Gideon ）表示，機器學習平臺并不是為了完全從事現(xiàn)有的工作，而是為了幫助專業(yè)人士更有效率的完善他們的工作。“我們的機器學習平臺從去年就開始投入應用了?！奔隙鳎℅ideon）說：“這個項目對在Infosys工作的IT專業(yè)人士構(gòu)不成任何威脅?！?/span>

　　在談到人工智能的時候，Infosys的首席執(zhí)行官維瑟爾錫卡（Vishal Sikka ）說：“如果我們坐著不動，止步不前，毫無疑問，我們的工作將在未來10年，或者不到10年的時間里，被人工智能所取代。只有我們繼續(xù)發(fā)展更好的技術和更快的自動化，我們的工作才能不被機器搶走?！?/span>

　　美國國家協(xié)會的副總裁Viswanathan說，人工智能不會導致失業(yè)，而是創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。我不認為人工智能或機器學習對人們是一種威脅。幾十年前，所有公共部門的銀行都進入了核心銀行平臺。核心銀行業(yè)務提高了銀行的效率，而且從來不會對銀行家的工作構(gòu)成威脅。事實上，更多的工作機會出現(xiàn)了，因為工作效率提高了。同樣，如今IT行業(yè)也想要提高效率和生產(chǎn)率。因此，像人工智能和機器學習這樣的工具，它們都是專注于提高效率和提高生產(chǎn)率。

　　高拉夫雷卡爾在IT行業(yè)工作了五年多，現(xiàn)在他也同意這個觀點。“我不同意(經(jīng)濟時報)的報告，因為人工智能僅僅會改變工作的性質(zhì)。沒有什么能比得過個人工作經(jīng)驗?！盧aikar說：“公司主要關注項目的數(shù)量和IT專業(yè)人員的工作經(jīng)驗?！?/span>

　　Infosys發(fā)布了一份題為“開發(fā)人類潛能”的研究報告，該報告稱，大約有1600名高級決策者被詢問了關于人工智能對企業(yè)的影響的問題。擁有成熟人工智能生態(tài)系統(tǒng)的組織與其他公司相比，其營業(yè)數(shù)據(jù)漲勢更好。

　　這項研究的有一個重要的發(fā)現(xiàn)，約80%的公司在部分崗位用人工智能取代人力操作，但被取代的員工并不會被解雇，而是對他們進行重新培訓。此外，53%的公司專門為員工技能學習投資。該研究稱，與人工智能相關的企業(yè)更有可能重新安排受人工智能影響的員工。

　　Raikar和Naik都同意一個觀點，就是一定要不斷創(chuàng)新，發(fā)展新技術，但有些項目仍在使用比較過時的技術。而且，Naik說，由于時間不足，即使是中高級專業(yè)人士，學習新技術也是一種挑戰(zhàn)。Naik說：“既然他們已經(jīng)參與了項目，首要任務是先完成自己的工作。”

　　我曾在IT行業(yè)工作過兩年，我敢保證，大多數(shù)IT公司都設立了一個專門的“學習和發(fā)展”分支機構(gòu)。員工們還經(jīng)常被鼓勵從外部機構(gòu)獲得學習認證，公司也會給予相應的補償。但是，如果你的老板恰好也在工作，那么內(nèi)部培訓會議就需要你的老板事先批準。而且你也不能保證你會因為你學習了一門新的編程語言而被轉(zhuǎn)移到一個新項目中去。因此，對于新員工來說，除非公司有緊急要求，否則，利用內(nèi)部培訓項目作為逃避現(xiàn)有項目、轉(zhuǎn)移到其他項目的一種手段是不可取的。

　　如果你是一個項目負責人，不僅要管理團隊，還要與客戶打交道，你就能理解為什么讓中高級級別的人員在公司內(nèi)部學習新課程會比較困難。Naik說，盡管技術正在發(fā)展，但仍有一些項目在使用原有的舊的技術。比如，大型主機。

　　毫無疑問，目前由入門級IT專業(yè)人員完成的手工任務，如輸入基本的票據(jù)號碼、數(shù)據(jù)錄入等，將被機器接管。隨著時間的推移，IT公司可能會變得更加經(jīng)濟化。在這種情況下，做這些簡單工作的員工要么離開，要么跟上現(xiàn)有技術和新技術的發(fā)展，讓雇主有理由保留這些勞動力。

　　Viswanathan的觀點是，IT行業(yè)已經(jīng)開始采取行動，創(chuàng)建卓越發(fā)展中心，與政府和Nasscom公司合作，為人們提供新技能培訓，這些都是IT行業(yè)人員未來必備的相關技能?！霸缭?0世紀80年代，IT行業(yè)在印度剛剛起步時，我們并沒有計算機科學或IT專業(yè)的畢業(yè)生。”但最終，這個行業(yè)逐漸發(fā)展成為一個整體，共同為了這個目標努力，就像NIIT公司開辦了課程來培訓那些對IT技能感興趣的人一樣。同樣的，IT公司和整個行業(yè)已經(jīng)考慮過未來需要的新技能了。

　　到目前為止，人工智能和機器學習對IT行業(yè)員工現(xiàn)有工作的威脅幾乎是微乎其微的。而且應該是人們最不該關心的問題。

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